Abbanoa

Abbanoa opera in un mercato regolamentato e sostanzialmente monopolistico: è l'unico gestore del servizio idrico integrato in Sardegna per legge regionale. Il suo bacino d'utenza comprende l'intera popolazione dell'isola (circa 1,6 milioni di residenti, che diventano oltre 3 milioni nei mesi estivi per il turismo). I clienti sono sia domestici (B2C) sia industriali e agricoli (B2B), oltre agli enti pubblici (B2G). La regolazione è affidata ad ARERA, che definisce il metodo tariffario (MTI-4) e gli obblighi di qualità tecnica e contrattuale. Il principale competitor non è un altro gestore, ma l'evaporazione e la siccità: la Sardegna soffre di stress idrico cronico, con precipitazioni medie annue inferiori alla media nazionale. Questo rende cruciali gli investimenti in infrastrutture di accumulo e interconnessione.

Il core business di Abbanoa è la gestione dell'intero ciclo idrico integrato: captazione da fonti superficiali (laghi, fiumi) e sotterranee (pozzi), potabilizzazione attraverso processi di filtrazione, clorazione e ozonizzazione, distribuzione tramite una rete di 12.000 km di acquedotti. Sul fronte fognario, la società gestisce 8.000 km di reti e 1.200 depuratori che trattano i reflui civili e industriali con processi biologici e chimico-fisici. Un servizio innovativo è il riuso delle acque affinate: dopo la depurazione, le acque vengono ulteriormente trattate e reimmesse in circuiti irrigui per agricoltura e verde pubblico, contribuendo alla sostenibilità idrica dell'isola. Abbanoa offre anche servizi accessori come allacciamenti, verifiche tecniche, e gestione dei contatori intelligenti (smart metering) in fase di rollout.

Il valore di Abbanoa risiede nella capacità di garantire un servizio essenziale in un territorio fragile e soggetto a stress idrico. La società investe costantemente in manutenzione e ammodernamento delle reti per ridurre le perdite (attualmente intorno al 40%, in linea con la media del Sud Italia) e migliorare la continuità del servizio. Le certificazioni ISO 9001 (qualità), ISO 14001 (ambiente) e ISO 45001 (sicurezza) attestano l'impegno verso standard gestionali elevati. Il riuso delle acque depurate rappresenta un differenziatore strategico: in un'isola dove l'acqua è scarsa, ogni metro cubo riutilizzato per l'irrigazione libera risorse per il consumo umano. Abbanoa ha avviato progetti di digitalizzazione della rete (smart metering, telecontrollo) per ottimizzare la gestione e rispondere tempestivamente alle emergenze.