Acqualatina

Acqualatina detiene la concessione esclusiva per la gestione del servizio idrico integrato nell'ATO4 – Lazio Meridionale, un'area che comprende 50 comuni e circa 600.000 residenti, con un forte incremento stagionale dovuto al turismo balneare. Il mercato è regolato dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), che definisce le tariffe e gli standard di qualità. La società non ha competitor diretti nel proprio territorio, ma è soggetta a confronto con altri gestori italiani per efficienza e qualità del servizio. Le principali sfide riguardano la gestione delle reti (spesso datate) e l'adattamento ai cambiamenti climatici, con periodi di siccità alternati a eventi alluvionali.

Acqualatina offre l'intera filiera del servizio idrico integrato: captazione da pozzi e sorgenti, potabilizzazione in 30 impianti, distribuzione attraverso una rete di oltre 3.000 km di condotte, fognatura su 2.500 km e depurazione in 80 impianti. L'azienda ha avviato un processo di digitalizzazione con l'introduzione di contatori intelligenti (smart meter) per il telecontrollo dei consumi e la riduzione delle perdite di rete. Sul fronte clienti, lo sportello online consente di gestire bollette, autoletture e segnalazioni. Sono attivi anche servizi di pronto intervento 24/7 per guasti e emergenze idriche.

Acqualatina punta su tre pilastri: qualità dell'acqua, efficienza operativa e sostenibilità. La qualità è garantita da un laboratorio interno che effettua oltre 100 parametri di controllo, con report trimestrali pubblici. L'efficienza deriva dal modello di governance misto, che combina la supervisione pubblica con le competenze gestionali del partner privato. L'azienda investe nella riduzione delle perdite di rete (attualmente inferiori al 30%, in linea con la media nazionale) e nell'ammodernamento degli impianti di depurazione per ridurre l'impatto ambientale. La digitalizzazione dei servizi migliora l'esperienza utente e riduce i costi operativi.