Adawen

Il mercato di riferimento è composto da aziende italiane di medie dimensioni, spesso con sedi distribuite e processi complessi. L'azienda si posiziona come partner tecnologico in grado di accompagnare i clienti nella digitalizzazione, dalla gestione documentale all'integrazione dei sistemi legacy con nuove piattaforme web e mobile.

I principali competitor sono system integrator di grandi dimensioni (Accenture, Deloitte, Engineering) e software house locali. Il differenziale competitivo risiede nella capacità di comprendere a fondo le esigenze del cliente e di offrire soluzioni su misura, con un rapporto qualità-prezzo competitivo. I settori serviti spaziano dal manifatturiero al retail, dalla sanità alla pubblica amministrazione, fino alle telecomunicazioni.

L'offerta si articola in quattro aree principali. La prima è lo sviluppo di software gestionale ERP/CRM, realizzato su misura per le esigenze del cliente, con moduli funzionali che coprono l'intera catena del valore: logistica, magazzino, vendite, acquisti e pianificazione. Le tecnologie utilizzate spaziano da IBM iSeries a .NET, con interfacce web e mobile.

La seconda area riguarda i processi documentali: dematerializzazione, archiviazione sostitutiva, fatturazione elettronica e firma digitale. Soluzioni conformi alle normative italiane (CAD, AgID) che permettono ai clienti di eliminare la carta e ottimizzare i flussi.

La terza area è l'infrastruttura IT: l'azienda mette a disposizione il proprio Data Center per hosting, backup e disaster recovery, garantendo continuità operativa. Infine, offre servizi di Service Desk di 2° e 3° livello per assistenza tecnica e manutenzione dei sistemi.

Il valore distintivo dell'azienda risiede nella combinazione di competenza tecnica profonda e capacità di ascolto del cliente. Con oltre 30 anni di esperienza su piattaforme come IBM iSeries, è in grado di gestire sistemi legacy critici, spesso cuore pulsante delle aziende clienti, e di integrarli con tecnologie moderne.

L'approccio è fortemente consulenziale: ogni progetto parte dall'analisi dei processi aziendali per sviluppare soluzioni su misura, evitando i compromessi dei prodotti standard. La presenza di un proprio Data Center permette di offrire servizi di hosting e disaster recovery integrati, semplificando la gestione IT per il cliente.

Il Service Desk di 2° e 3° livello garantisce un supporto continuativo, riducendo i tempi di fermo e aumentando la produttività. In sintesi, l'azienda si propone come partner unico per la digitalizzazione, accompagnando il cliente in ogni fase del percorso.