Alidays

Alidays opera principalmente nel mercato italiano, con una clientela che spazia dai giovani adulti ai viaggiatori over 50. Il segmento dei viaggi su misura è in crescita, trainato dalla richiesta di esperienze personalizzate e flessibili. L'azienda compete con operatori generalisti come Viaggi del Ventaglio e con specialisti di nicchia, ma si differenzia per la capacità di combinare un'ampia offerta di servizi (hotel, trasferimenti, noleggi, tour) con la possibilità di personalizzare ogni aspetto del viaggio. Il canale B2B è rilevante: Alidays lavora con agenzie di viaggio e aziende per viaggi incentive e di gruppo. La fidelizzazione è alta, grazie a un servizio clienti dedicato e alla possibilità di modificare gli itinerari anche dopo la prenotazione. La stagionalità è gestita con offerte flessibili, puntando su destinazioni europee e mediterranee in estate, e su mete esotiche o culturali in inverno.

L'offerta di Alidays è costruita attorno alla personalizzazione totale. Il cliente può scegliere tra una vasta gamma di hotel (dalle strutture economiche ai resort di lusso), aggiungere trasferimenti, noleggio auto (con partnership con Hertz e Avis), escursioni e tour guidati. I tour guidati sono un punto di forza: accompagnatori italiani esclusivi accompagnano gruppi in destinazioni come Giappone, Perù, Marocco e Islanda. Le soluzioni ranch e soft adventures (trekking, safari, attività all'aria aperta) completano l'offerta per chi cerca esperienze attive. Il servizio fly and drive permette di combinare volo e auto in un unico pacchetto. Tutti i servizi sono modulabili: il cliente può partire da un pacchetto predefinito e modificarlo, oppure costruire il viaggio da zero con l'aiuto di un consulente. I prezzi partono da circa 500€ per un weekend in Europa, fino a 5.000€ per viaggi extra-europei di 2 settimane.

Il cuore della proposta di Alidays è la flessibilità. A differenza dei tour operator tradizionali che propongono pacchetti fissi, Alidays permette al viaggiatore di comporre il proprio viaggio come un mosaico, scegliendo singoli elementi e assemblandoli liberamente. Questo approccio è particolarmente apprezzato da chi ha esigenze specifiche (famiglie, gruppi di amici, viaggiatori solitari) e da chi cerca esperienze autentiche lontane dal turismo di massa. L'accompagnatore italiano in esclusiva è un differenziatore chiave: garantisce assistenza linguistica e culturale, rendendo accessibili destinazioni complesse. Inoltre, la lunga esperienza nel settore garantisce una selezione accurata dei fornitori e una gestione efficiente delle emergenze (cancellazioni, cambi di programma). Il risultato è un viaggio senza stress, dove ogni dettaglio è curato, ma con la libertà di modificare tutto fino all'ultimo momento.