Alto Calore Servizi

Alto Calore Servizi opera nel settore dei servizi idrici integrati, coprendo l'intero ciclo: captazione, potabilizzazione, distribuzione, fognatura e depurazione. Il suo mercato è costituito esclusivamente dai comuni soci delle province di Avellino e Benevento, per un bacino d'utenza stimato in oltre 500.000 abitanti. In un contesto di gestione pubblica del servizio idrico, ACS detiene una posizione di monopolio naturale sul territorio, regolata dall'Autorità Idrica Campana. La sfida principale è garantire continuità e qualità del servizio in un'area geograficamente complessa, con infrastrutture spesso datate e soggette a criticità idriche stagionali.

Alto Calore Servizi offre l'intero spettro del servizio idrico integrato. La distribuzione di acqua potabile avviene attraverso una rete di oltre 2.000 chilometri, che serve utenze domestiche, commerciali e industriali. Il servizio di fognatura raccoglie e convoglia i reflui verso impianti di depurazione, di cui ACS gestisce oltre 50 unità, garantendo il rispetto dei limiti di legge per lo scarico in corpi idrici superficiali. La società offre anche servizi accessori come allacciamenti, sostituzione contatori, riparazione guasti e un call center per le emergenze. La fatturazione è basata su consumi misurati da contatori individuali, con tariffe stabilite dall'ente regolatore.

Alto Calore Servizi punta su efficienza, economicità ed efficacia nella gestione del servizio idrico. La continuità dell'erogazione è un obiettivo primario, perseguito attraverso investimenti nella manutenzione della rete e nella diversificazione delle fonti di approvvigionamento (pozzi, sorgenti, acquedotti consortili). La società ha avviato un processo di digitalizzazione per semplificare le procedure amministrative e ridurre i tempi di risposta agli utenti, con l'attivazione di sportelli online e un'app per la gestione delle pratiche. In quanto azienda pubblica, ACS non persegue fini di lucro, ma reinveste gli eventuali utili nel miglioramento del servizio e delle infrastrutture, garantendo tariffe tra le più contenute della regione.