Boscolo Tours

L'azienda opera principalmente nel mercato italiano, rivolgendosi a viaggiatori privati che cercano esperienze autentiche e personalizzate. Il target è composto prevalentemente da adulti tra i 35 e i 65 anni, con una buona capacità di spesa, interessati a scoprire culture, tradizioni e bellezze naturali. Si distingue dai grandi tour operator per l'approccio artigianale: ogni viaggio è costruito su misura, ascoltando le preferenze del cliente. La concorrenza include agenzie online e operatori generalisti, ma la forza dell'azienda risiede nella cura dei dettagli e nella relazione diretta con il viaggiatore.

L'offerta si articola in pacchetti viaggio completamente personalizzabili, che spaziano dai tour culturali alle esperienze enogastronomiche, dal benessere ai viaggi natura. Ogni itinerario è costruito a partire dalle preferenze del cliente: durata, budget, interessi. L'azienda seleziona personalmente hotel boutique, ristoranti tipici e guide locali per garantire autenticità. Il servizio di consulenza dedicata accompagna il viaggiatore dalla prima idea fino al rientro, con assistenza h24. I prezzi partono da 1.500 euro a persona per un weekend di lusso, ma variano in base alla complessità. Non esiste un catalogo fisso: ogni viaggio è unico.

La proposta di valore si fonda su tre pilastri: ascolto, qualità e tradizione. A differenza dei tour operator di massa, l'azienda dedica tempo a comprendere i desideri di ogni viaggiatore, trasformandoli in esperienze reali. La qualità non è statica: ogni anno viene migliorata grazie ai feedback raccolti. I valori familiari – accoglienza, benessere, ricerca del bello – sono il cuore dell'offerta e creano un legame emotivo con i clienti, molti dei quali tornano anno dopo anno. Il risultato è un tasso di fidelizzazione superiore all'80%, con passaparola che rappresenta la principale fonte di nuovi contatti.