Cafc

CAFC opera nel mercato del servizio idrico integrato, un settore regolato da ARERA in regime di concessione. Con 154 comuni serviti su 215 regionali, è il principale operatore pubblico del Friuli Venezia Giulia. I clienti finali sono cittadini (B2C), imprese (B2B) e amministrazioni pubbliche (B2G).

Il mercato è caratterizzato da barriere all’entrata elevate: le concessioni sono territoriali e richiedono ingenti investimenti infrastrutturali. CAFC ha consolidato la propria posizione attraverso fusioni e integrazioni, diventando l’unico gestore pubblico regionale. La concorrenza è limitata a pochi operatori privati su porzioni residuali del territorio.

La domanda è stabile e non discrezionale: l’acqua è un bene essenziale. Le sfide principali sono l’ammodernamento delle reti (riduzione perdite), l’adeguamento agli standard ambientali e la digitalizzazione dei processi.

CAFC offre l’intero servizio idrico integrato: acquedotto (captazione, potabilizzazione e distribuzione di acqua potabile), fognatura (raccolta e allontanamento delle acque reflue) e depurazione (trattamento per restituire l’acqua all’ambiente in sicurezza).

L’azienda investe massicciamente in digitalizzazione: sistemi di telecontrollo delle reti, sensori per il monitoraggio delle perdite, piattaforme di gestione clienti. L’obiettivo è ridurre le perdite idriche (oggi sotto la media nazionale) e ottimizzare i consumi energetici degli impianti.

Per le imprese, CAFC fornisce allacciamenti dedicati, gestione degli scarichi industriali e consulenza per l’adeguamento normativo. Per i cittadini, offre contratti trasparenti, bollette chiare e un servizio di assistenza clienti multicanale. Non sono previsti prezzi di listino pubblici, in quanto le tariffe sono regolate da ARERA.

CAFC si distingue per una proposta di valore basata su quattro pilastri: acqua controllata, buona, conveniente e rispettosa dell’ambiente.

Acqua controllata: ogni giorno vengono effettuati centinaia di test di qualità nei laboratori interni e da enti terzi, dalla captazione fino al rubinetto dell’utente. I risultati sono pubblicati regolarmente e superano ampiamente gli standard di legge.

Acqua buona: l’acqua distribuita ha caratteristiche organolettiche eccellenti, con un contenuto di calcare moderato e un gusto gradevole, certificato da test di gradimento.

Convenienza: grazie alla gestione pubblica e all’efficienza operativa, le tariffe CAFC sono tra le più basse d’Italia nel settore idrico, come rilevato dall’Osservatorio Prezzi di ARERA.

Rispetto per l’ambiente: l’azienda investe in tecnologie per ridurre le perdite idriche (oggi al di sotto del 25%), ottimizzare i consumi energetici degli impianti (con un risparmio del 15% negli ultimi 5 anni) e proteggere le falde acquifere. L’obiettivo è garantire la sostenibilità della risorsa per le future generazioni.