Code' Crai Ovest

Il mercato di riferimento di Codè Crai Ovest è la grande distribuzione organizzata alimentare, con una forte specializzazione nella vendita di prossimità. La cooperativa compete con le principali insegne nazionali (Coop, Conad, Esselunga, Carrefour) ma si differenzia per la capillarità: i suoi punti vendita coprono oltre 1.000 comuni, molti dei quali in aree dove i grandi supermercati non arrivano. Il target è duplice: da un lato i consumatori finali (B2C) che apprezzano la familiarità e il servizio personalizzato dei negozi di quartiere; dall'altro i fornitori (B2B) che trovano nella rete Crai un canale distributivo efficace per raggiungere un'ampia base di clienti. La cooperativa punta sulla qualità dei prodotti e sulla relazione quotidiana con la clientela, elementi che le hanno permesso di mantenere una posizione solida nonostante la concorrenza dei discount e dell'e-commerce.

L'offerta di Codè Crai Ovest spazia su tutte le categorie merceologiche tipiche della GDO: alimentari freschi (frutta, verdura, carne, pesce, latticini), confezionati (pasta, riso, scatolame, dolci), bevande, prodotti per la casa e l'igiene personale. Un'attenzione particolare è dedicata ai prodotti locali e tipici del territorio piemontese, ligure, lombardo e valdostano, che rappresentano un elemento di differenziazione rispetto alla concorrenza. I servizi offerti includono la carta fedeltà Crai Card, che consente di accumulare punti e ottenere sconti, volantini settimanali con offerte, e in molti punti vendita la possibilità di consegna a domicilio. La cooperativa organizza anche eventi promozionali e degustazioni per rafforzare il legame con la clientela. Il magazzino centrale di 30.000 mq garantisce una logistica efficiente, con 28 milioni di colli movimentati all'anno (dato 2017).

Il valore distintivo di Codè Crai Ovest risiede nella capacità di offrire i vantaggi della grande distribuzione (ampiezza di assortimento, efficienza logistica, prezzi competitivi) mantenendo al contempo l'anima del negozio di quartiere. I punti vendita sono gestiti da imprenditori locali, soci della cooperativa, che vivono nella stessa comunità dei loro clienti e possono quindi offrire un servizio su misura: conoscono le preferenze, i nomi, le esigenze di chi entra nel negozio. Questo crea un rapporto di fiducia che si traduce in fedeltà. Per i fornitori, la cooperativa rappresenta un canale distributivo capillare e radicato, capace di portare i prodotti in aree spesso trascurate dalla grande distribuzione. La formula cooperativa permette inoltre di reinvestire gli utili a beneficio dei soci e del territorio, rafforzando il legame con la comunità. In un mercato sempre più polarizzato tra discount e supermercati di lusso, Crai Ovest occupa uno spazio unico: quello del supermercato di prossimità di qualità.