Contentwise
Automatizza l'esperienza cliente digitale con AI per operatori TV, editori e retailer globali.
Anagrafica
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| Periodo | Fatturato (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 5.165.206 |
| esercizio 2019 | € 4.825.445 |
| esercizio 2020 | € 2.934.922 |
| esercizio 2021 | € 2.907.426 |
| esercizio 2022 | € 2.753.020 |
| esercizio 2023 | € 2.429.042 |
| esercizio 2024 | € 3.622.657 |
| esercizio 2025 | € 4.257.500 |
| Periodo | Utile netto (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 202.348 |
| esercizio 2019 | € -320.161 |
| esercizio 2020 | € -1.551.617 |
| esercizio 2021 | € -902.216 |
| esercizio 2022 | € -790.672 |
| esercizio 2023 | € -326.001 |
| esercizio 2024 | € 288.285 |
| esercizio 2025 | € 942.514 |
| Periodo | Dipendenti (numero) |
|---|---|
| esercizio 2018 | 32 |
| esercizio 2019 | 32 |
| esercizio 2020 | 33 |
| esercizio 2021 | 26 |
| esercizio 2022 | 21 |
| esercizio 2023 | 15 |
| esercizio 2024 | 16 |
| esercizio 2025 | 18 |
| 2026 · organico rilevato | 18 |
| Periodo | Costo del personale (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 2.126.534 |
| esercizio 2019 | € 2.498.479 |
| esercizio 2020 | € 2.374.401 |
| esercizio 2021 | € 2.175.474 |
| esercizio 2022 | € 2.057.670 |
| esercizio 2023 | € 1.628.950 |
| esercizio 2024 | € 1.589.372 |
| esercizio 2025 | € 1.804.255 |
La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.
Nata per rivoluzionare la CX digitale
Fondata a Milano con l'obiettivo di applicare machine learning e semantic web alla personalizzazione dei contenuti per operatori TV e OTT.
Ha rapidamente scalato a livello globale, aprendo sedi a Los Angeles e Singapore per servire clienti come Sky, Mediaset e Telefonica.
Si è affermata come leader nell'automazione dell'esperienza cliente, combinando raccomandazioni, arricchimento metadati e orchestrazione omnichannel.
Fondata
2012
Sedi
3
ContentWise nasce a Milano con una visione chiara: sfruttare l'intelligenza artificiale e il semantic web per rendere l'esperienza digitale dei clienti davvero personale. In pochi anni, l'azienda ha conquistato operatori televisivi e digital publisher di primo piano, spingendosi oltre i confini italiani con uffici a Los Angeles e Singapore. Oggi ContentWise automatizza l'intero customer journey digitale per brand globali come Mediaset, Sky, Telecom Argentina e Telefonica, dimostrando che la personalizzazione su larga scala è possibile e profittevole.
Operatori TV, editori e retailer digitali
Serve principalmente operatori televisivi (pay TV, OTT), digital publisher e retailer online che vogliono aumentare conversioni e retention.
Competitor principali: Dynamic Yield, Optimizely, Salesforce Interaction Studio, ma ContentWise si differenzia per il focus su contenuti video e metadati.
Opera in un mercato globale della personalizzazione in forte crescita, stimato oltre 10 miliardi di dollari entro il 2025.
Clienti
50+
Paesi
20+
ContentWise si rivolge a un mercato B2B globale composto da operatori televisivi, editori digitali e retailer online. I clienti sono brand con milioni di utenti che necessitano di personalizzazione in tempo reale su ogni touchpoint: web, app, smart TV, set-top box. Il mercato della personalizzazione è dominato da player come Dynamic Yield e Optimizely, ma ContentWise si distingue per la profondità nell'analisi dei contenuti video e l'integrazione con sistemi di metadati. Con uffici in Europa, Nord America e Asia, l'azienda copre i principali mercati, con una forte presenza in Italia, Spagna e America Latina.
Piattaforma AI per l'automazione della CX
ContentWise CX Automation Suite: piattaforma modulare che include raccomandazioni, arricchimento metadati, analisi comportamentale e orchestrazione omnichannel.
ContentWise Discovery: motore di ricerca e raccomandazioni basato su deep learning e semantic web, ottimizzato per cataloghi video e editoriali.
ContentWise Metadata Enrichment: arricchimento automatico dei metadati dei contenuti (film, serie, articoli) per migliorare la discoverability.
Moduli
6
API
200+
ContentWise offre una suite completa di prodotti modulari per l'automazione dell'esperienza cliente digitale. Il cuore è la CX Automation Suite, che integra motori di raccomandazione, arricchimento metadati, analisi del comportamento utente e orchestrazione omnichannel. ContentWise Discovery utilizza deep learning e semantic web per fornire raccomandazioni pertinenti su cataloghi di migliaia di titoli video o articoli. ContentWise Metadata Enrichment automatizza l'etichettatura e la categorizzazione dei contenuti, riducendo il lavoro manuale. Tutti i prodotti sono erogati in modalità SaaS, con API RESTful per l'integrazione nei sistemi esistenti. I prezzi partono da un canone mensile basato sul numero di utenti attivi e moduli attivati.
Massimizza il valore del cliente con l'AI
Aumento delle conversioni e retention grazie a raccomandazioni personalizzate in tempo reale su ogni canale.
Riduzione del carico di lavoro manuale per i team editoriali e di marketing, con automazione delle attività ripetitive.
Miglioramento della scopribilità dei contenuti, con un aumento medio del 30% del tempo di visione per gli operatori TV.
Aumento Conversioni
25%
Riduzione Lavoro Manuale
40%
ContentWise aiuta i clienti a trasformare l'esperienza digitale in un vantaggio competitivo. Grazie all'AI, i team marketing e editoriali possono comprendere in tempo reale cosa ogni cliente desidera, offrendo contenuti e prodotti pertinenti su ogni touchpoint. Il risultato è un incremento misurabile delle conversioni (fino al 25%) e della retention, con una riduzione del 40% del lavoro manuale grazie all'automazione. I clienti riportano un aumento del 30% del tempo di visione e un significativo miglioramento degli indicatori di customer lifetime value. ContentWise si integra facilmente con i sistemi esistenti (CMS, CRM, CDP) e fornisce supporto continuo per l'ottimizzazione delle strategie di personalizzazione.
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