Duferco Energia

L'azienda serve una base clienti eterogenea che spazia dai consumatori domestici (B2C) alle piccole e medie imprese fino ai condomini e al terzo settore. La strategia commerciale si basa sulla consulenza dedicata, differenziandosi dai fornitori di massa. La proposta di valore per il segmento business include l'analisi dei mercati energetici, il supporto nella gestione dei rischi di prezzo e lo sviluppo di progetti di efficienza energetica. L'azienda opera in un mercato altamente competitivo, puntando sulla trasparenza contrattuale e sulla qualità dell'assistenza clienti.

Il portafoglio prodotti è focalizzato sull'integrazione tra fornitura commodity e servizi a valore aggiunto. Le offerte Luce e Gas si basano principalmente su indici wholesale (PUN e PSV), garantendo trasparenza. La gamma Mobility include abbonamenti 'Ricaricabile' (es. €65 per 100kWh) e 'Flat' (€129 per 200kWh). DomusTech Care estende la proposta di valore includendo la manutenzione e riparazione degli elettrodomestici di casa, posizionando Duferco non solo come venditore di energia ma come partner per la gestione della casa e della mobilità.

Duferco Energia punta su un modello di business che coniuga la forza del trading all'ingrosso con l'attenzione al cliente finale. Il valore distintivo risiede nell'assistenza dedicata: il cliente non è un numero, ma dispone di un consulente di riferimento. A questo si aggiunge un forte impegno nella sostenibilità, con la compensazione di emissioni e progetti concreti come la partnership con Ogyre per il recupero di rifiuti marini, offrendo ai clienti l'opportunità di contribuire direttamente alla tutela ambientale attraverso le proprie scelte di fornitura.