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L'azienda opera nel segmento della logistica di ultimo miglio per la GDO e l'e-commerce, un mercato italiano in forte espansione. Il valore del mercato della logistica urbana è stimato in circa 4 miliardi di euro, con una crescita annua del 15% trainata dall'aumento degli acquisti online di generi alimentari. I principali competitor sono i corrieri espresso tradizionali come BRT, GLS e SDA, ma l'azienda si distingue per l'offerta integrata che include dark store management, track & trace in tempo reale e consulenza logistica data driven. I clienti sono principalmente catene della GDO (Esselunga, Coop, Conad) e retailer e-commerce specializzati nel food (Cortilia, Everli). L'azienda punta a espandere la propria quota di mercato nel Centro-Sud Italia, dove la presenza è ancora limitata.

L'offerta si articola in quattro aree principali. Il Last Mile Delivery è il core business: consegne a domicilio in finestre di 2 ore, con veicoli refrigerati per prodotti freschi e surgelati. La flotta conta oltre 200 veicoli, di cui il 30% elettrici per le zone a traffico limitato. Il Dark Store Management è un servizio chiavi in mano per retailer e-commerce: l'azienda gestisce magazzini urbani di prossimità, dal picking alla consegna, integrandosi con i sistemi gestionali del cliente. La piattaforma Track & Trace proprietaria offre visibilità in tempo reale a tutti gli stakeholder, con notifiche automatiche e prova di consegna fotografica. Infine, la consulenza logistica aiuta i clienti a ottimizzare le reti di distribuzione, riducendo i costi del 15-20%.

L'azienda si differenzia per un approccio data driven alla logistica: ogni consegna è tracciata e analizzata per migliorare continuamente l'efficienza. Il tasso di consegna puntuale del 98% e il tasso di danneggiamento inferiore allo 0,5% sono il risultato di processi standardizzati e di una formazione continua degli autisti. La flessibilità è un altro pilastro: l'azienda gestisce picchi di volume fino al 300% durante il Black Friday e il periodo natalizio, senza compromettere la qualità del servizio. La sostenibilità ambientale è un impegno concreto: la flotta elettrica rappresenta il 30% del totale e l'ottimizzazione delle rotte ha permesso di ridurre le emissioni di CO2 del 20% annuo. Ogni cliente ha accesso a una dashboard personalizzata con KPI in tempo reale, che permette di monitorare costi, tempi e soddisfazione del consumatore finale.