Fulcri

Fulcri opera nel mercato italiano del software per la comunicazione aziendale, con un focus specifico su retail e farmacia. Questi settori stanno vivendo una forte digitalizzazione, spinta dalla necessità di gestire la comunicazione su più canali (social, email, app) e di coinvolgere i clienti in modo personalizzato. I competitor diretti includono piattaforme di customer engagement come Zendesk e Salesforce, ma Fulcri si posiziona come soluzione più leggera e verticale, pensata per le esigenze specifiche del punto vendita. Il mercato potenziale è ampio: oltre 200.000 punti vendita al dettaglio in Italia, di cui circa 20.000 farmacie.

Fulcri offre due principali linee di prodotto. La prima, Fulcri Communication Suite, è una piattaforma completa per la gestione della comunicazione aziendale: permette di programmare post sui social, inviare newsletter, gestire chat e monitorare le performance con dashboard intuitive. La seconda, Fulcri Pharma, è una versione verticalizzata per il mondo farmaceutico, con funzionalità aggiuntive come la gestione delle prenotazioni, l'invio di promozioni personalizzate e la conformità alle normative sulla privacy. Entrambe le soluzioni sono offerte in abbonamento SaaS, con prezzi a partire da 99 euro al mese per punto vendita. L'integrazione con i principali social network (Facebook, Instagram, LinkedIn) e con i sistemi di posta elettronica è nativa.

Il valore distintivo di Fulcri risiede nella semplicità. Mentre molte soluzioni concorrenti richiedono installazioni complesse e formazione lunga, Fulcri si utilizza subito: basta un browser e una connessione internet. L'interfaccia è pensata per essere usata da chiunque, dal titolare della farmacia al commesso del negozio. Inoltre, la piattaforma è multi-punto vendita: un'unica dashboard per gestire la comunicazione di tutta la catena, con la possibilità di personalizzare i messaggi per ogni sede. Per le farmacie, la conformità alle normative (GDPR, privacy) è garantita, riducendo i rischi legali. Il risultato è un risparmio di tempo e costi, con un ROI misurabile in termini di maggiore engagement dei clienti e aumento delle vendite.