Italy Assistance Saemicard

SAEMI si rivolge principalmente a centrali operative di compagnie assicurative, utilities, banche, produttori di beni durevoli e grandi catene di distribuzione. Il suo modello B2B permette di integrare servizi di assistenza personalizzati, migliorando la customer experience dei clienti finali. Il mercato italiano dell'assistenza è frammentato, con pochi grandi operatori nazionali e molti piccoli fornitori locali. SAEMI si distingue per la capillarità e la varietà dei servizi offerti, competendo con player come Europ Assistance e Mutua Online.

SAEMI offre una gamma completa di servizi di assistenza alla persona e agli immobili. Il fiore all'occhiello è il Pronto Intervento Home H24, che copre emergenze idrauliche, elettriche e di muratura. Il servizio Invio Medici H24 garantisce visite mediche domiciliari e accertamenti diagnostici in qualsiasi momento. Per le compagnie assicurative, SAEMI gestisce l'intero flusso di perizie e sinistri, riducendo i tempi di liquidazione. Altri servizi includono l'estensione di garanzia per elettrodomestici, facility management, servizio taxi e autista, e consulenze informatiche. Ogni intervento è supportato da studi di fattibilità e report dettagliati.

SAEMI si distingue per la capacità di offrire un servizio capillare e tempestivo su tutto il territorio italiano. Con oltre 12.000 professionisti, l'azienda garantisce interventi in ogni provincia, spesso entro 2 ore dalla chiamata. Per i clienti B2B, il valore aggiunto risiede nella riduzione dei costi operativi: la gestione integrata di perizie e sinistri permette di accelerare i processi e migliorare la soddisfazione del cliente finale. Inoltre, la flessibilità dei servizi consente di personalizzare l'offerta in base alle esigenze specifiche di ogni partner.