Jakala Civitas
Applica i principi del Customer Experience alla Pubblica Amministrazione e Sanità, trasformando dati in servizi per cittadini e pazienti.
Jakala Civitas ha fatturato € 6,7 Mln nel 2025 (+72.9% sul 2024), con un utile netto di -€ 680 K (2025) e 50 dipendenti (2026).
Fatturato
Fatturato 2025: € 6.729.457 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Fatturato (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2022 | € 0 |
| esercizio 2023 | € 1.118.135 |
| esercizio 2024 | € 3.892.622 |
| esercizio 2025 | € 6.729.457 |
Utile
Utile netto 2025: € -680.244 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Utile netto (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2022 | € -409.978 |
| esercizio 2023 | € -2.439.600 |
| esercizio 2024 | € -1.307.639 |
| esercizio 2025 | € -680.244 |
Dipendenti
Dipendenti 2026 (dato più recente): 50 (numero) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Dipendenti (numero) |
|---|---|
| esercizio 2022 | 1 dipendente |
| esercizio 2023 | 40 dipendenti |
| esercizio 2024 | 55 dipendenti |
| 2026 · dato più recente | 50 dipendenti |
Costo del Personale
Costo del personale 2025: € 3.323.251 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Costo del personale (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2022 | € 123.090 |
| esercizio 2023 | € 2.049.610 |
| esercizio 2024 | € 3.499.160 |
| esercizio 2025 | € 3.323.251 |
Appalti pubblici
Fonte: ANAC Open Data€ 7,7 Mln
aggiudicati in appalti pubblici. Dal 1 ott 2023 al 5 ott 2026.
In 3 anni aggiudicati pari a 1,2 volte il fatturato 2025.
- lotti aggiudicati
- 35
- enti committenti
- 15
- ultima aggiudicazione
- 16 giu 2026
Principale committenteRoma Capitale · € 5,1 Mln · 66,2% del valore
Accedi per il dettaglio ›Importi aggiudicati, non fatturato. Nei raggruppamenti la cifra è divisa in parti uguali tra le imprese, perché ANAC non pubblica le quote reali. Aggiornato al 28 ott 2026.
Anagrafica
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Storia
Una startup nata dal primo gruppo MarTech italiano
Fondata nel 2022 come spin-off di JAKALA, leader italiano nel MarTech e nei Big Data.
Nasce con l'ambizione di portare l'approccio Customer Experience nel settore pubblico e sanitario.
Prima società in Italia a specializzarsi in Citizen & Patient Experience su scala nazionale.
Fondata
2022
JAKALA Civitas nasce nel 2022 come costola di JAKALA, il primo gruppo italiano specializzato in MarTech, Big Data e Geo-Intelligence. L'idea fondativa è ambiziosa: trasferire al settore pubblico e sanitario le metodologie di Customer Experience che hanno rivoluzionato il marketing privato. Con un team proveniente dalla casa madre, la società si presenta come pioniere nel connubio tra tecnologia avanzata e servizi alla persona, puntando a colmare il divario digitale nella PA italiana.
Mercato di Riferimento
Pubblica Amministrazione e Sanità italiana
Target primario: Centrali e Locali Pubbliche Amministrazioni italiane, ASL e ospedali.
Mercato in forte crescita grazie al PNRR e alla digitalizzazione forzata dei servizi pubblici.
Competitor indiretti: grandi società di consulenza (Accenture, Deloitte) ma con focus più generico.
Mercato
Italia
Target
PA e Sanità
JAKALA Civitas opera esclusivamente sul mercato italiano, con un focus netto su Pubblica Amministrazione (centrale e locale) e Sanità. Il contesto è favorevole: il PNRR stanzia miliardi per la digitalizzazione dei servizi pubblici, spingendo enti e ospedali a cercare partner specializzati. I competitor tradizionali (Accenture, Deloitte, KPMG) offrono soluzioni più generaliste, mentre JAKALA Civitas punta sulla specializzazione verticale in Citizen e Patient Experience, un posizionamento unico nel panorama nazionale.
Prodotti e Servizi
Consulenza, piattaforme e analisi dati per il cittadino
Servizi di consulenza strategica per la trasformazione digitale di enti pubblici e sanitari.
Piattaforme di analisi Big Data e Geo-Intelligence per ottimizzare i servizi territoriali.
Progetti di Patient Experience: digitalizzazione percorsi di cura, prenotazioni e referti online.
Servizi
3 aree
Da
progetto
JAKALA Civitas offre un pacchetto integrato di servizi che parte dalla consulenza strategica per ripensare l'esperienza di cittadini e pazienti, passando per l'implementazione di piattaforme Big Data e Geo-Intelligence in grado di analizzare flussi e bisogni territoriali. Tra i progetti chiave spiccano la digitalizzazione dei percorsi di cura (prenotazioni online, referti digitali, telemedicina) e il miglioramento dell'accesso ai servizi pubblici locali. L'approccio è modulare: si parte da un assessment per arrivare a soluzioni custom su misura dell'ente.
Proposta di valore
Esperienza del cittadino al centro, dati alla base
Unico player italiano con focus esclusivo su Citizen & Patient Experience basato su metodologie MarTech.
Team con esperienza decennale in Big Data e Customer Experience maturata in JAKALA.
Approccio data-driven: ogni decisione è supportata da analisi quantitative e geospaziali.
Focus
Citizen & Patient
Metodo
MarTech + Big Data
Il valore distintivo di JAKALA Civitas risiede nell'aver importato nel settore pubblico le migliori pratiche del marketing tecnologico privato. Mentre la maggior parte dei consulenti si limita a digitalizzare processi esistenti, JAKALA Civitas riparte dall'esperienza dell'utente finale – cittadino o paziente – per progettare servizi più efficaci e performanti. Il patrimonio di dati e algoritmi ereditato da JAKALA permette analisi predittive e territoriali che pochi altri sanno offrire. Il risultato: PA più vicine ai cittadini, sanità più reattiva e meno burocrazia.
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