Lagardere Travel Retail Italia

Il mercato di riferimento è il travel retail globale, un settore in forte ripresa dopo la pandemia, con una crescita trainata dall'aumento del traffico aereo e ferroviario. Lagardère Travel Retail serve principalmente viaggiatori in transito in aeroporti, stazioni ferroviarie e altre concessioni, offrendo un mix di prodotti che spazia dal duty free alla moda, dal foodservice ai libri. I principali competitor includono Avolta (ex Dufry), Duty Free Americas e Gebr. Heinemann. L'azienda si distingue per la capacità di offrire un'esperienza personalizzata e per la gestione integrata delle concessioni, creando valore per landlord e brand partner. La presenza in 51 paesi consente di capitalizzare le economie di scala e di adattarsi alle specificità locali.

Lagardère Travel Retail opera attraverso tre divisioni principali: Travel Essentials (convenience store come Relay, vendita di libri, snack e articoli da viaggio), Duty Free & Fashion (profumi, cosmetici, alcolici, tabacchi e abbigliamento luxury, con il marchio Aelia Duty Free) e Foodservice (ristorazione e caffetteria, con concept come So Coffee e partnership con chef locali). L'offerta è pensata per soddisfare le esigenze dei viaggiatori in ogni fase del loro viaggio, con un'attenzione particolare alla qualità e all'esperienza d'acquisto. Nel 2024, il gruppo ha generato 7,6 miliardi di euro di vendite, confermando la leadership nel settore.

Il valore di Lagardère Travel Retail risiede nella capacità di combinare una competenza globale con una profonda conoscenza dei mercati locali, creando esperienze di acquisto su misura per i viaggiatori. Per i landlord, l'azienda sviluppa partnership che ottimizzano gli spazi commerciali e aumentano i ricavi, mentre per i brand partner offre una piattaforma per raggiungere un pubblico internazionale in contesti ad alto traffico. La strategia CSR, che copre aspetti ambientali, sociali e di governance, è un pilastro fondamentale: l'azienda promuove pratiche sostenibili lungo tutta la catena del valore, dalla riduzione degli imballaggi alla gestione responsabile dei rifiuti. Questo approccio integrato crea valore per tutti gli stakeholder, inclusi i dipendenti, che beneficiano di un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante.