Larel

Larel srl opera esclusivamente sul mercato italiano, servendo una rete di oltre 1.300 rivenditori sparsi su tutto il territorio. La copertura è assicurata da 7 agenti di commercio, ognuno responsabile di una specifica area regionale, garantendo un contatto diretto e continuo con i clienti. Il mercato di riferimento è quello dei ricambi per elettrodomestici e stufe a pellet, un settore frammentato ma con una domanda stabile, trainata dalla necessità di manutenzione e riparazione. Larel si posiziona come leader per assortimento: il magazzino è il 20% più fornito rispetto alla concorrenza, con tempi di riapprovvigionamento che non superano le 72 ore. Questo permette ai rivenditori di avere sempre disponibili i pezzi più richiesti, riducendo i tempi di attesa per i clienti finali.

Larel srl offre una gamma vastissima di ricambi e accessori per elettrodomestici e stufe a pellet, coprendo i principali marchi del settore: Bosch, Siemens, Electrolux, Smeg, Whirlpool, Vorwerk Folletto, Indesit company, Eliwell, Franke, Hoover, Braun, SIT La Precisa, De' Longhi. Il magazzino di 5.100 mq ospita oltre 20.000 referenze, con un assortimento superiore del 20% rispetto ai competitor. Oltre alla vendita, Larel fornisce un servizio di assistenza pre-vendita completo: un ufficio informativo e un call center attivo dalle 9:00 alle 18:30 dal lunedì al sabato, per 290 giorni all'anno. Gli agenti di commercio visitano periodicamente i rivenditori per supporto e aggiornamenti. In fase post-vendita, ogni spedizione è tracciabile dal momento in cui esce dal magazzino, garantendo trasparenza e puntualità. Il risultato è un tasso di soddisfazione del cliente del 97%, frutto di coerenza e rispetto delle politiche aziendali e dei listini.

Larel srl si distingue per una proposta di valore solida e concreta: un database di ricambi tra i più grandi d'Italia, con un assortimento di magazzino superiore del 20% rispetto a qualsiasi competitor. Questo significa che i rivenditori trovano quasi sempre il pezzo giusto senza dover cercare altrove, riducendo i tempi di attesa per i clienti finali. La velocità è un altro punto di forza: il riapprovvigionamento avviene in massimo 72 ore, grazie a una logistica efficiente e a un magazzino ben organizzato. Ma il vero differenziatore è l'assistenza: Larel offre supporto pre e post vendita per 290 giorni all'anno, con un call center dedicato, agenti di commercio sul territorio e tracciabilità in tempo reale delle spedizioni. Questo approccio ha portato a un tasso di soddisfazione del cliente del 97%, un dato che parla da sé. I rivenditori scelgono Larel non solo per la qualità dei ricambi, ma per la tranquillità di avere un partner affidabile e reattivo.