M.c.s. Medical Care Systems Siglabile M.c.s

Il mercato di riferimento è quello delle strutture sanitarie pubbliche e private del Centro-Nord Italia. L'azienda copre cinque regioni: Toscana, Liguria, Emilia-Romagna, Piemonte e Valle d'Aosta. I clienti sono principalmente ospedali, cliniche private e centri diagnostici che necessitano di ecografi e apparecchiature per cardiologia, imaging generale e vascolare. Il posizionamento è quello di fornitore di soluzioni Mindray, un marchio cinese che compete con colossi come GE Healthcare, Philips e Siemens nel segmento medio-alto, offrendo tecnologia avanzata a prezzi più competitivi. L'azienda si distingue per il servizio di assistenza tecnica diretta e la formazione, elementi chiave per fidelizzare la clientela.

L'offerta si articola in due macro-aree: prodotti e servizi. Dal 2019 l'azienda è distributore esclusivo Mindray per ecografi in 5 regioni. La gamma Mindray comprende sistemi ecografici per cardiologia, vascolare, ostetricia e imaging generale, con modelli come la serie Resona, DC e M. Oltre agli ecografi, l'azienda fornisce elettrocardiografi (ECG) e altri elettromedicali. Sul fronte servizi, offre assistenza tecnica e riparazione, manutenzione programmata, verifiche di sicurezza elettrica secondo normative, fornitura di ricambi e accessori, corsi di formazione per il personale sanitario e controlli qualità su apparecchiature. Questo approccio integrato consente ai clienti di avere un unico interlocutore per acquisto, manutenzione e formazione.

La proposta di valore si basa su tre pilastri: prodotto di qualità, assistenza diretta e formazione. Mindray è scelta perché offre ecografi con prestazioni paragonabili ai top di gamma (GE, Philips, Siemens) ma a un prezzo più accessibile. L'azienda non si limita alla vendita, ma garantisce assistenza tecnica in-house, con tecnici specializzati che intervengono rapidamente su tutto il territorio. Inoltre, organizza corsi di formazione per il personale sanitario, aiutando i clienti a sfruttare al meglio le potenzialità degli strumenti. Questo modello di servizio integrato crea un rapporto di fiducia e continuità, riducendo i tempi di fermo macchina e migliorando l'efficienza diagnostica.