Newcom

Il mercato di riferimento di Newcom è costituito dalle PMI del Nord-Ovest italiano, un'area che comprende Liguria, Piemonte, Lombardia e Valle d'Aosta. Qui si concentra una fetta significativa del tessuto imprenditoriale italiano, con esigenze crescenti di connettività, digitalizzazione e automazione. Newcom si rivolge a clienti che cercano non solo un fornitore di servizi telefonici e internet, ma un partner in grado di consigliare soluzioni ICT su misura. La concorrenza include operatori nazionali come TIM, WindTre e Fastweb, oltre a system integrator locali. Il vantaggio competitivo di Newcom risiede nella relazione di lungo termine con Vodafone e nella capacità di customizzare profili tariffari e servizi, trasformando la complessità tecnologica in valore per il cliente.

Il portfolio di Newcom copre l'intero spettro delle telecomunicazioni business: connettività mobile con SIM Vodafone voce e dati, connettività fissa ADSL, SHDSL, fibra ottica e ponte radio per garantire copertura anche nelle zone meno servite. I centralini virtuali rappresentano un punto di forza, permettendo alle PMI di gestire le comunicazioni senza investimenti hardware, con funzionalità avanzate come IVR, code di attesa e reportistica. Newcom sviluppa anche CRM proprietari per l'automazione della forza vendita e della forza lavoro, integrandoli con i sistemi telefonici per tracciare ogni interazione. La personalizzazione dei profili tariffari è un altro servizio chiave: l'azienda analizza i consumi del cliente e propone piani su misura, ottimizzando i costi. Tutti i servizi sono supportati da una consulenza continua, con un unico referente per ogni cliente.

Il valore distintivo di Newcom risiede nella combinazione di tre elementi: affidabilità storica, consulenza su misura e partnership con Vodafone. I clienti sanno di poter contare su un interlocutore stabile nel tempo, che li accompagna nell'evoluzione tecnologica senza stravolgimenti. La consulenza non si limita alla vendita: Newcom analizza i consumi, propone ottimizzazioni e personalizza i servizi, diventando un partner strategico per la crescita del business. La partnership con Vodafone garantisce l'accesso a una rete di livello mondiale e a condizioni commerciali vantaggiose, che Newcom sa tradurre in vantaggi concreti per le PMI. Il risultato è un tasso di fidelizzazione altissimo, con oltre 100 clienti che rinnovano la fiducia da oltre 20 anni.