Open Smart Services

Open Smart Services opera nel mercato italiano dell'outsourcing ICT, un settore in forte crescita trainato dalla digitalizzazione delle imprese. Il target principale sono aziende di medie e grandi dimensioni che intendono esternalizzare la gestione di infrastrutture IT, lo sviluppo software o il supporto tecnico. La società si differenzia per la verticalizzazione nell'ICT, offrendo servizi più specializzati rispetto a generalisti dell'outsourcing. Tra i competitor si annoverano grandi nomi come NTT Data, Engineering e Accenture, ma anche realtà più piccole focalizzate sul mercato nazionale. La presenza all'interno di un gruppo di aziende di outsourcing offre sinergie e possibilità di cross-selling, mentre la giovane età dell'azienda le consente di essere agile e reattiva alle richieste del mercato.

Open Smart Services offre una gamma di servizi di outsourcing ICT pensati per coprire le esigenze più comuni delle imprese italiane. Il core business è la gestione in outsourcing di infrastrutture IT, che include server, reti e postazioni di lavoro, con contratti di service level agreement (SLA) personalizzabili. A questo si affianca il supporto tecnico help desk, erogato sia in modalità remota che onsite. Sul fronte sviluppo, l'azienda realizza software custom e applicazioni web su misura per i clienti. La consulenza ICT completa l'offerta, aiutando le aziende a definire piani di digitalizzazione e a scegliere le tecnologie più adatte. I servizi gestiti (managed services) prevedono monitoraggio h24, manutenzione preventiva e gestione della sicurezza informatica, con report periodici sulle performance.

Open Smart Services si propone come partner agile e specializzato per l'outsourcing ICT. A differenza dei grandi player, l'azienda punta sulla verticalizzazione: non un generico fornitore di outsourcing, ma un esperto del settore ICT in grado di comprendere a fondo le esigenze tecnologiche dei clienti. Il team giovane garantisce flessibilità e capacità di innovare, mentre l'appartenenza a un gruppo di aziende di outsourcing offre stabilità finanziaria e accesso a competenze complementari. Per il cliente, il vantaggio è duplice: da un lato, un servizio su misura e reattivo; dall'altro, la tranquillità di affidarsi a una realtà solida e strutturata. La proposta di valore si basa su contratti trasparenti, SLA chiari e un approccio consulenziale che accompagna l'impresa nella trasformazione digitale.