Pagopa
Sviluppa e diffonde servizi pubblici digitali in Italia, con l'app IO come fiore all'occhiello.
Pagopa ha fatturato € 185,3 Mln nel 2025 (+57.3% sul 2024), con un utile netto di € 18,6 Mln (2025) e 390 dipendenti (2026).
Fatturato
Fatturato 2025: € 185.387.281 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Fatturato (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2019 | € 0 |
| esercizio 2020 | € 12.233.405 |
| esercizio 2021 | € 18.277.065 |
| esercizio 2022 | € 41.115.578 |
| esercizio 2023 | € 77.673.561 |
| esercizio 2024 | € 117.876.313 |
| esercizio 2025 | € 185.387.281 |
Utile
Utile netto 2025: € 18.645.198 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Utile netto (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2019 | € 0 |
| esercizio 2020 | € 35.180 |
| esercizio 2021 | € 2.985.436 |
| esercizio 2022 | € 5.209.465 |
| esercizio 2023 | € 7.378.753 |
| esercizio 2024 | € 9.029.737 |
| esercizio 2025 | € 18.645.198 |
Dipendenti
Dipendenti 2026 (dato più recente): 390 (numero) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Dipendenti (numero) |
|---|---|
| esercizio 2019 | 4 dipendenti |
| esercizio 2020 | 65 dipendenti |
| esercizio 2021 | 168 dipendenti |
| esercizio 2022 | 233 dipendenti |
| esercizio 2023 | 330 dipendenti |
| esercizio 2024 | 365 dipendenti |
| 2026 · dato più recente | 390 dipendenti |
Costo del Personale
Costo del personale 2024: € 28.063.407 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Costo del personale (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2019 | € 89.960 |
| esercizio 2020 | € 4.377.888 |
| esercizio 2021 | € 9.987.782 |
| esercizio 2022 | € 17.265.254 |
| esercizio 2023 | € 22.728.172 |
| esercizio 2024 | € 28.063.407 |
Anagrafica
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Storia
Dal 2019, il braccio digitale dello Stato italiano
Costituita nel 2019 come società in-house della Presidenza del Consiglio dei Ministri per accelerare la digitalizzazione della PA.
Ha ereditato e rilanciato il progetto IO, l'app dei servizi pubblici, portandola a oltre 30 milioni di download.
Opera sotto la vigilanza diretta del governo, con un modello agile e snello rispetto alla burocrazia tradizionale.
Fondata
2019
Sedi
1
PagoPA nasce nel 2019 per volontà del governo italiano, con l'obiettivo di centralizzare e semplificare l'offerta di servizi pubblici digitali. Fin dall'inizio, la società ha puntato su un approccio user-centric, prendendo in carico lo sviluppo dell'app IO, già avviata in forma sperimentale. In pochi anni, è diventata il punto di riferimento per la trasformazione digitale della PA, coordinando progetti come IO, pagoPA (il sistema di pagamenti) e altre iniziative di interoperabilità. La sua natura di società in-house le garantisce agilità operativa, pur restando sotto il controllo pubblico.
Mercato di Riferimento
Tutti i cittadini italiani, tutte le PA
Target primario: 60 milioni di cittadini italiani e 20.000 enti pubblici.
Competizione indiretta con player privati come Satispay per pagamenti, ma con focus esclusivo su servizi pubblici.
Adozione dell'app IO in forte crescita, con oltre 30 milioni di download e 15 milioni di utenti attivi mensili.
Download IO
30M+
Utenti attivi
15M/mese
Il mercato di PagoPA è l'intero ecosistema dei servizi pubblici italiani: cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni. L'app IO è il canale principale, ma la società gestisce anche la piattaforma di pagamenti pagoPA, utilizzata da migliaia di enti. La concorrenza è limitata nel settore pubblico, ma ci sono rivali nei pagamenti digitali (Satispay, PayPal) e nella gestione documentale (Aruba, InfoCert). La forza di PagoPA sta nell'integrazione nativa con la PA e nella fiducia istituzionale.
Prodotti e Servizi
App IO, pagoPA e piattaforme abilitanti
App IO: unico punto di accesso per notifiche, documenti e pagamenti verso la PA, con oltre 10.000 servizi attivi.
Piattaforma pagoPA: sistema di pagamenti elettronici verso la PA, integrato con 200+ PSP e 15.000 enti.
API e SDK per enti locali, per integrare rapidamente i servizi digitali.
Servizi su IO
10.000+
Enti su pagoPA
15.000+
Il prodotto di punta è l'app IO, che consente ai cittadini di ricevere notifiche, visualizzare documenti e effettuare pagamenti verso la PA in modo unificato. La piattaforma pagoPA, invece, è il motore di pagamento sottostante, utilizzato da enti e cittadini per transazioni sicure. PagoPA offre anche strumenti per sviluppatori (API, SDK) per facilitare l'adesione degli enti locali. Il modello è gratuito per i cittadini, mentre gli enti pagano commissioni basse sulle transazioni.
Proposta di valore
Semplificazione, sicurezza, accessibilità
Unico punto di accesso per tutti i servizi pubblici digitali, riducendo la burocrazia per cittadini e imprese.
Standard di sicurezza elevati, con autenticazione SPID e CIE, e crittografia end-to-end.
Risparmio di tempo: un cittadino può pagare multe, tasse e bolli in pochi tap, senza code.
Valore Core
Semplificazione
Sicurezza
SPID+CIE
PagoPA semplifica la vita dei cittadini eliminando la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli. Con l'app IO, tutto è digitale: notifiche, documenti, pagamenti. Per la PA, offre una piattaforma pronta all'uso, riducendo i costi di sviluppo e manutenzione. La sicurezza è garantita dall'integrazione con SPID e CIE, e dalla conformità al GDPR. Il modello di business si basa su commissioni basse per gli enti, rendendo il servizio sostenibile senza oneri per i cittadini.
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