Questit
Piattaforma AI conversazionale no-code per creare agenti virtuali e digital human empatici, con tecnologie NLP proprietarie.
Questit ha fatturato € 2,7 Mln nel 2024 (+6.0% sul 2023), con un utile netto di € 32 K (2024) e 39 dipendenti (2026).
Fatturato
Fatturato 2024: € 2.753.575 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Fatturato (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 830.451 |
| esercizio 2019 | € 1.284.074 |
| esercizio 2020 | € 1.293.123 |
| esercizio 2021 | € 1.840.131 |
| esercizio 2022 | € 1.996.603 |
| esercizio 2023 | € 2.597.890 |
| esercizio 2024 | € 2.753.575 |
Utile
Utile netto 2024: € 32.339 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Utile netto (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 150.607 |
| esercizio 2019 | € 63.472 |
| esercizio 2020 | € 148.942 |
| esercizio 2021 | € 87.380 |
| esercizio 2022 | € 19.643 |
| esercizio 2023 | € -325.557 |
| esercizio 2024 | € 32.339 |
Dipendenti
Dipendenti 2026 (dato più recente): 39 (numero) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Dipendenti (numero) |
|---|---|
| esercizio 2018 | 12 dipendenti |
| esercizio 2019 | 17 dipendenti |
| esercizio 2020 | 19 dipendenti |
| esercizio 2021 | 28 dipendenti |
| esercizio 2022 | 30 dipendenti |
| esercizio 2023 | 34 dipendenti |
| esercizio 2024 | 39 dipendenti |
| 2026 · dato più recente | 39 dipendenti |
Costo del Personale
Costo del personale 2024: € 1.732.877 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Costo del personale (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 404.676 |
| esercizio 2019 | € 510.461 |
| esercizio 2020 | € 732.240 |
| esercizio 2021 | € 961.959 |
| esercizio 2022 | € 1.337.300 |
| esercizio 2023 | € 1.527.237 |
| esercizio 2024 | € 1.732.877 |
Anagrafica
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Storia
Da startup italiana a hub AI globale
Fondata a Bologna, QuestIT nasce come spin-off accademico focalizzato su NLP e intelligenza artificiale conversazionale.
Nel 2021 entra nel gruppo Vection Technologies, quotato in Borsa, accelerando lo sviluppo della piattaforma Algho AI.
Oggi opera in Italia con sedi a Bologna, Milano e Roma, servendo clienti enterprise in banking, utilities e telco.
Fondata
2015
Sedi
3
QuestIT nasce a Bologna nel 2015 da un team di ricercatori universitari specializzati in elaborazione del linguaggio naturale. L'idea è chiara fin dall'inizio: costruire un'intelligenza artificiale capace di capire il linguaggio umano e rispondere in modo naturale, non robotico. La svolta arriva nel 2021, quando Vection Technologies — azienda quotata — acquisisce QuestIT, fornendo capitali e una piattaforma globale per scalare. Da lì, il prodotto principale Algho AI esce dalla fase beta e diventa una piattaforma no-code per creare agenti virtuali e digital human. Oggi QuestIT ha tre sedi in Italia (Bologna, Milano, Roma) e un team di oltre 50 ingegneri e data scientist.
Mercato di Riferimento
Enterprise AI per customer experience
Target primario: grandi aziende nei settori banking, utilities e telco, con volumi elevati di interazioni customer care.
Concorrenti diretti: IBM Watson, Google Dialogflow, Microsoft Azure Bot Service, ma con focus su no-code e digital human.
Posizionamento unico: piattaforma proprietaria con tecnologia NLP italiana, capace di gestire dialetti e linguaggio settoriale.
Mercato
Italia
Clienti
40+
QuestIT opera nel mercato dell'AI conversazionale enterprise, un segmento in forte crescita trainato dalla digitalizzazione del customer service. I clienti tipici sono grandi aziende regolamentate — banche, assicurazioni, utility, telco — che gestiscono milioni di interazioni all'anno. La piattaforma Algho AI si differenzia per la capacità di creare digital human realistici e per il supporto nativo alla lingua italiana, compresi dialetti regionali e gerghi settoriali. I competitor internazionali (IBM, Google, Microsoft) offrono soluzioni più generiche, mentre QuestIT punta sulla specializzazione verticale e sulla semplicità no-code.
Prodotti e Servizi
Algho AI: agenti virtuali e digital human
Algho AI: piattaforma no-code per creare agenti virtuali intelligenti con NLP proprietario, integrabili via API su web, app, WhatsApp, Alexa.
Digital Human: avatar 3D realistici con espressioni facciali e voce naturale, utilizzati in sportelli virtuali, fiere e musei.
Moduli specialistici: Algho per Banking (KYC, supporto prodotti), Algho per Utility (gestione bollette, reclami), Algho per Telco (assistenza tecnica).
Moduli
10+
Da
€5.000/mese
Il prodotto di punta è Algho AI, una piattaforma no-code che permette di creare agenti virtuali e digital human senza scrivere codice. L'architettura si basa su NLP proprietario, addestrato su corpora italiani, con supporto a domini specialistici (bancario, utility, telco). Gli agenti possono essere distribuiti su web, app mobile, WhatsApp, Facebook Messenger, Amazon Alexa e Google Assistant. La versione Digital Human aggiunge un avatar 3D animato con sincronizzazione labiale e linguaggio del corpo, utilizzato per accoglienza in filiali, eventi e musei. I prezzi partono da 5.000 euro al mese per un agente base, con moduli aggiuntivi per settori specifici.
Proposta di valore
AI empatica, facile da implementare
NLP proprietario addestrato su italiano: comprende dialetti, slang e linguaggio tecnico-settoriale, riducendo i falsi positivi.
No-code completo: i team business possono creare e modificare gli agenti senza coinvolgere l'IT, accelerando il time-to-market.
Digital Human realistici: aumentano il tasso di completamento delle interazioni del 30% rispetto ai chatbot testuali.
Riduzione costi
fino al 60%
Soddisfazione clienti
90%
Il valore distintivo di QuestIT risiede nella combinazione di tre elementi: tecnologia NLP proprietaria ottimizzata per l'italiano, piattaforma no-code accessibile ai business user, e digital human realistici che migliorano l'esperienza utente. I clienti riportano una riduzione dei costi di customer service fino al 60% e un aumento della soddisfazione (CSAT) superiore al 90%. Inoltre, la piattaforma si integra facilmente con i sistemi legacy (CRM, ERP, ticketing) tramite API, garantendo un deployment in poche settimane. La certificazione GDPR e il trattamento dati in Italia sono vantaggi competitivi per i clienti regolamentati.
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