Retail Orizzonte

Orizzonte opera principalmente nel basso Lazio, con punti vendita distribuiti nelle province di Latina, Frosinone e Roma. Il suo mercato è prevalentemente locale, ma la dimensione e la varietà dell'offerta lo rendono un concorrente temibile per i grandi gruppi della GDO nazionale. Il target è costituito da famiglie e consumatori che cercano un'ampia scelta di prodotti (oltre 40.000 referenze) a prezzi competitivi, con un'esperienza di acquisto che unisce efficienza e piacere: 'da noi si trova di tutto, compreso il tempo per divertirsi mentre si fa shopping'. La concorrenza diretta include catene come Conad, Carrefour e Decathlon per il segmento sportivo, ma Orizzonte si differenzia per la multi-specializzazione e il forte radicamento territoriale.

L'offerta di Orizzonte si articola in 20 reparti merceologici che coprono praticamente ogni esigenza della casa e del tempo libero: dall'alimentare al bricolage, dal giardinaggio ai casalinghi, dall'elettronica all'abbigliamento, dallo sport ai giocattoli. Ogni reparto è presidiato da addetti specializzati, pronti a consigliare il cliente con un approccio informale e diretto, ereditato dalla tradizione del 'Signo' che Le serve?'. Oltre alla vendita in store, Orizzonte ha sviluppato il canale online orizzonteshop.it, dove è possibile acquistare una selezione dei prodotti. I punti vendita sono progettati per offrire un'esperienza piacevole: spazi ampi, moderni e accoglienti, con superfici che vanno da 1.000 a oltre 6.000 mq, parcheggio gratuito e una logistica efficiente che garantisce rifornimenti quotidiani.

Orizzonte si distingue per la capacità di offrire un'ampiezza di gamma tipica della grande distribuzione, ma con un servizio e un'attenzione al cliente che ricordano il piccolo negozio di quartiere. La proposta di valore si basa su tre pilastri: varietà (20 reparti, 40.000 prodotti), convenienza (prezzi competitivi grazie a una logistica snella e a un modello a bassi costi) e relazione (commessi specializzati, approccio informale, conoscenza del cliente). Inoltre, l'azienda ha saputo creare un ambiente di shopping piacevole, dove il tempo speso per gli acquisti diventa un momento di svago. Questo mix ha permesso a Orizzonte di fidelizzare una clientela locale che apprezza la comodità di trovare tutto in un unico posto, senza rinunciare a un sorriso.