Santander Consumer Renting

Santander Consumer Renting opera nel mercato italiano del noleggio a lungo termine, un settore in espansione trainato dalla crescente preferenza per l'uso piuttosto che il possesso dell'auto. I principali competitor includono Leasys (joint venture Stellantis-Credit Agricole), Arval (BNP Paribas) e ALD Automotive (Societe Generale). La società si rivolge a due macro-segmenti: clienti privati che cercano un'auto senza gli oneri della proprietà, e aziende che necessitano di flotte flessibili. Inoltre, collabora con partner come concessionarie e broker, offrendo loro una piattaforma digitale per proporre il noleggio ai propri clienti finali.

Santander Consumer Renting propone un noleggio a lungo termine chiavi in mano, con canone mensile fisso che include tutti i costi di gestione: bollo, assicurazione RCA, furto e incendio, manutenzione ordinaria e straordinaria, gestione sinistri e soccorso stradale. I contratti hanno durata compresa tra 24 e 60 mesi, con possibilità di personalizzare il chilometraggio annuo. Il vero differenziatore è la piattaforma digitale: l'intero processo, dalla richiesta di preventivo alla firma del contratto, avviene online, con attivazione garantita in 24 ore. La società offre anche servizi di consulenza per la gestione delle flotte aziendali.

Santander Consumer Renting si propone come il partner ideale per chi cerca un noleggio a lungo termine senza complicazioni. La proposta di valore si basa su tre pilastri: semplicità (processo digitale senza carta, documenti e contratti online), velocità (attivazione in 24 ore, dalla richiesta alla consegna del veicolo) e trasparenza (canone mensile tutto incluso, senza costi nascosti). La società punta a fidelizzare i clienti offrendo un'esperienza utente fluida e un servizio clienti dedicato. Per i partner commerciali, la piattaforma rappresenta uno strumento per aumentare le vendite e migliorare la customer experience.