Servicenow Italy

Piattaforma cloud che digitalizza e unifica organizzazioni globali, automatizzando flussi di lavoro IT, HR, customer service e sicurezza.

13 anniMilano (MI)51-200 dip.servicenow.comP.IVA: 08221590964LinkedIn

ITSaas EnterprisePer Banking FinancePer Telco

Fatturato (2025)

€ 60,6 Mln+22.2%

vs 2024

Utile (2025)

€ 2 Mln+747.7%

vs 2024

Dipendenti (2026)

130-2.3%

vs 2025

Fatturato

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Fatturato (2025)

€ 60,6 Mln

+22.2%

vs 2024

Fatturato per dipendente (2025)

€ 455 K

+3.9%

€ 455.282,87

vs 2024

CAGR 2018–2025

+28.9%

Crescita complessiva 2018–2025

+490.6%

Fatturato 2025: € 60.552.622 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Fatturato di Servicenow Italy, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Fatturato (EUR)
esercizio 2018	€ 10.252.441
esercizio 2019	€ 13.203.970
esercizio 2020	€ 9.929.168
esercizio 2021	€ 16.047.290
esercizio 2022	€ 23.803.483
esercizio 2023	€ 32.254.370
esercizio 2024	€ 49.536.081
esercizio 2025	€ 60.552.622

Bilanci depositati, esercizi 2018–2025, importi in euro. Fonte dei valori di bilancio: Registro delle Imprese – Camera di Commercio italiana. Indicatori, tassi di crescita e previsioni: elaborazione FatturatoAziende sui bilanci depositati.

Utile

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Utile (2025)

€ 2 Mln

+747.7%

vs 2024

Margine di Utile (2025)

3,3%

+3,9 p.p.

vs 2024

Utile per dipendente (2025)

€ 15 K/ dip.

+650.3%

€ 15.079,73

vs 2024

CAGR 2018–2025

+32.9%

Crescita complessiva 2018–2025

+631.5%

Utile netto 2025: € 2.005.604 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Utile netto di Servicenow Italy, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Utile netto (EUR)
esercizio 2018	€ 274.163
esercizio 2019	€ 0
esercizio 2020	€ 300.481
esercizio 2021	€ 475.736
esercizio 2022	€ 671.162
esercizio 2023	€ 775.980
esercizio 2024	€ -309.645
esercizio 2025	€ 2.005.604

Dipendenti

Dipendenti (2026)

130

-2.3%

vs 2025

Fatturato per dipendente (2025)

€ 455 K

+3.9%

€ 455.282,87

vs 2024

Costo Personale Medio (2025)

€ 271 K

-18.1%

€ 270.602,68

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2026

+242.1%

Dipendenti 2026 (rilevazione): 130 (numero) — vedi tutti gli esercizi

Dipendenti di Servicenow Italy, esercizi 2018–2025 (numero). Il 2026 è una rilevazione dell'organico, non un esercizio di bilancio depositato.
Periodo	Dipendenti (numero)
esercizio 2018	38
esercizio 2019	35
esercizio 2020	40
esercizio 2021	51
esercizio 2022	83
esercizio 2023	103
esercizio 2024	113
esercizio 2025	133
2026 · organico rilevato	130

Costo del Personale

Costo Personale (2025)

€ 36 Mln

-3.6%

vs 2024

Costo per dipendente (2025)

€ 271 K

-18.1%

€ 270.602,68

vs 2024

Peso del personale sui ricavi (2025)

59.4%

-16,0 p.p.

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2025

+324.6%

Costo del personale 2025: € 35.990.157 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Costo del personale di Servicenow Italy, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Costo del personale (EUR)
esercizio 2018	€ 8.476.443
esercizio 2019	€ 10.651.650
esercizio 2020	€ 8.240.610
esercizio 2021	€ 14.049.010
esercizio 2022	€ 19.936.409
esercizio 2023	€ 27.627.852
esercizio 2024	€ 37.345.219
esercizio 2025	€ 35.990.157

Anagrafica

Ragione socialeSERVICENOW ITALY S.R.L.

Partita IVA08221590964

Data di costituzione15/04/2013

Codice fiscale08221590964

REAMI-2010529

Sede legalePiazza Filippo Meda, 3, 20123, Milano, (MI)

Forma giuridicaSRL

Codice ATECO62.02

Descrizione ATECOConsulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica

Dipendenti (2026)130

Sito webservicenow.com

LinkedInProfilo LinkedIn

Company DNA™ by FatturatoAziende

La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.

Elaborazione proprietaria FatturatoAziende su fonti pubbliche, ufficiali e dati arricchiti. - Aggiornato il 03 giu 2026
© 2026 FatturatoAziende — tutti i diritti riservati. Riproduzione, scraping e riutilizzo non autorizzati vietati.

Storia

Da startup a colosso del workflow cloud

Fondata nel 2004 da Fred Luddy, ex CTO di Peregrine Systems, con l'idea di semplificare l'IT service management.

Nel 2012 sbarca in borsa (NYSE: NOW) raccogliendo 210 milioni di dollari, uno dei più grandi IPO tech dell'anno.

Oggi conta oltre 7.700 dipendenti e una capitalizzazione di mercato superiore ai 100 miliardi di dollari.

Acquisizioni chiave: Element AI (2020) per potenziare l'AI, e Loom Systems (2019) per l'analisi predittiva.

2004

NYSE: NOW

San Diego

Fondata

2004

IPO

2012

Dipendenti

7.700+

Approfondisci

ServiceNow nasce nel 2004 a San Diego per mano di Fred Luddy, ex CTO di Peregrine Systems. Luddy immagina una piattaforma cloud in grado di rivoluzionare l'IT service management, allora dominato da soluzioni on-premise e complesse. Il primo prodotto, un ITSM cloud, conquista rapidamente aziende stanche di gestire datacenter. Nel 2012, con 210 milioni di dollari raccolti in Borsa, ServiceNow diventa pubblica (NYSE: NOW). Da lì, una crescita esponenziale: acquisizioni mirate come Loom Systems (AI predittiva) e Element AI (machine learning) rafforzano la piattaforma. Oggi è un gigante da oltre 7.700 dipendenti, con uffici in 30 paesi e una capitalizzazione che supera i 100 miliardi di dollari. La visione originaria – 'make work flow' – si è estesa ben oltre l'IT, coprendo HR, customer service, sicurezza e operations.

Mercato di Riferimento

Enterprise globale, dal Fortune 500 alla PA

Serve oltre 6.200 clienti enterprise in 190 paesi, tra cui il 75% del Fortune 500.

Competitor diretti: BMC Helix, Atlassian Jira Service Management, Salesforce Service Cloud, Microsoft Power Platform.

Crescita trainata dalla digitalizzazione dei processi aziendali e dall'adozione del cloud ibrido.

Fortissima presenza in Nord America, Europa e Asia-Pacifico, con data center locali per compliance GDPR e FedRAMP.

Globale

BMC Helix

Atlassian

Salesforce

Clienti

6.200+

Paesi

190

Fortune 500

75%

Approfondisci

ServiceNow opera nel mercato globale della digitalizzazione dei workflow enterprise, un segmento in forte espansione trainato dalla trasformazione digitale. I clienti sono grandi organizzazioni – banche, assicurazioni, telco, pubblica amministrazione, sanità – che devono automatizzare processi complessi e migliorare l'esperienza di dipendenti e clienti. Il competitor principale è BMC Helix, ma ServiceNow compete anche con Atlassian (Jira Service Management) per l'IT, Salesforce Service Cloud per il customer service, e Microsoft Power Platform per l'automazione low-code. Con oltre 6.200 clienti, di cui il 75% del Fortune 500, ServiceNow ha una penetrazione di mercato impressionante. La strategia di espansione si basa su data center locali (oltre 20 in tutto il mondo) per garantire compliance normativa (GDPR, FedRAMP, HIPAA) e basse latenze. Il mercato potenziale è stimato in oltre 100 miliardi di dollari, considerando l'estensione a nuovi use case come GRC, security operations e HR.

Prodotti e Servizi

Piattaforma unica, moduli specializzati

Now Platform: il cuore low-code che permette di creare app personalizzate senza scrivere codice.

ITSM e ITOM: i moduli storici per gestire servizi IT, incidenti, problemi, cambiamenti e infrastruttura cloud.

Customer Service Management (CSM): unifica canali di assistenza (chat, email, telefono) con AI e automazione.

Security Operations (SecOps) e GRC: gestione di vulnerabilità, incidenti di sicurezza e compliance normativa.

HR Service Delivery: digitalizza i processi HR, dall'onboarding alle richieste di ferie, con self-service e chatbot.

Now Platform

ITSM

CSM

SecOps

Moduli

10+

App Store

1.000+

Approfondisci

ServiceNow offre una piattaforma cloud unificata, la Now Platform, su cui si innestano moduli specializzati per diversi domini aziendali. Il prodotto di punta resta l'IT Service Management (ITSM), che include gestione incidenti, problemi, cambiamenti, rilasci e configurazioni. A questo si affianca l'IT Operations Management (ITOM) per il monitoraggio dell'infrastruttura cloud e on-premise. Il Customer Service Management (CSM) permette di creare un'esperienza omnichannel per l'assistenza clienti, integrando AI con Virtual Agent e analisi predittiva. Security Operations (SecOps) e GRC (Governance, Risk & Compliance) aiutano a gestire vulnerabilità, minacce e audit normativi. HR Service Delivery digitalizza i processi delle risorse umane, mentre il modulo App Engine consente lo sviluppo low-code di applicazioni personalizzate. Tutti i moduli condividono un unico database (Common Service Data Model) e un motore di workflow che garantisce coerenza e integrazione. La piattaforma si integra con centinaia di sistemi terzi tramite API e connector predefiniti. I prezzi partono da circa 100 dollari per utente al mese per il tier base, con costi che salgono per moduli avanzati e volumi enterprise.

Proposta di valore

Automazione, velocità e unificazione

Riduce i costi operativi fino al 30% automatizzando processi manuali e ripetitivi.

Aumenta la produttività dei dipendenti del 25% grazie a self-service e chatbot AI.

Unifica silos organizzativi (IT, HR, customer service) su un'unica piattaforma dati.

Certificazioni di sicurezza: ISO 27001, SOC 2, HIPAA, FedRAMP, GDPR compliance.

Riduzione costi

30%

Produttività

+25%

Certificazione

ISO 27001

Approfondisci

ServiceNow promette di trasformare il modo in cui le organizzazioni lavorano, eliminando la complessità e accelerando i processi. La proposta di valore si basa su tre pilastri: automazione, unificazione e intelligenza. Automazione: grazie a workflow predefiniti e AI (Virtual Agent, Predictive Intelligence), le aziende riducono i tempi di risoluzione dei ticket IT del 40% e automatizzano il 60% delle richieste HR. Unificazione: la piattaforma unica abbatte i silos tra dipartimenti, consentendo una visione olistica delle operations e una collaborazione più fluida. Intelligenza: l'AI integrata (Now Intelligence) offre raccomandazioni predittive, analisi delle cause profonde e chatbot conversazionali che migliorano l'esperienza utente. I clienti riportano ROI medi del 300% in tre anni, con payback inferiore a 12 mesi. La sicurezza è un differenziatore chiave: ServiceNow è certificata ISO 27001, SOC 2, HIPAA, FedRAMP e conforme GDPR, con data center in 20+ regioni. Inoltre, la piattaforma è altamente personalizzabile tramite low-code, consentendo alle aziende di adattare i workflow senza scrivere codice. Per molti CIO, ServiceNow è diventato il sistema di record per la gestione dei servizi enterprise.

Financial Health Score

Analisi basata su dati e documenti ufficiali – Registro Imprese

Report sull'ultimo bilancio depositato: punteggio sintetico, KPI riclassificati, Agent, governance e ricerca web su dati ufficiali. Accedi gratuitamente per conoscere tutti i dettagli del report.

Sblocca questa analisi

Accedi a dati esclusivi e approfondimenti dettagliati

Credit Score

Rating, fido commerciale e fattori che incidono sull'affidabilità dell'azienda.

Sblocca questa analisi

Accedi a dati esclusivi e approfondimenti dettagliati

Visura Camerale

Documento ufficiale del Registro Imprese, in PDF.

Contenuto premium

Totale

€9,90IVA inclusa

Fonte ufficiale Registro Imprese · consegna immediata nel tuo profilo

Rilevatore Protesti & Procedure

Verifica protesti, ipoteche giudiziali e procedure su fonti ufficiali, per mappare il profilo di rischio prima di contratti o forniture.

Verifica protesti

Esito disponibile nel report

Verifica pregiudizievoli

Esito disponibile nel report

Verifica procedure concorsuali

Esito disponibile nel report

Verifica coinvolgimento in procedure

Esito disponibile nel report

Sblocca questa analisi

Accedi a dati esclusivi e approfondimenti dettagliati

Azionariato, decision maker e stakeholder

Scopri chi guida l'azienda, chi ne detiene quote e quanto è strutturata internamente.

Consulta soci (primi 10 per quota posseduta), amministratori, rappresentanti legali, sindaci, partecipazioni societarie, gruppo di appartenenza e dati sui dipendenti. Una sezione pensata per capire rapidamente governance, proprietà e forza organizzativa dell'impresa.

Sblocca questa analisi

Accedi a dati esclusivi e approfondimenti dettagliati

Aziende simili

Imprese dello stesso settore in Milano. Confronta fatturato e profilo con competitor diretti nella stessa area

Azienda	Fatturato	Utile
Sb Italia ITBig Data AnalyticsCybersecurityErp Gestionali Garbagnate Milanese · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 51,4 Mln	€ 271
Altea Up ITCloud InfrastruttureErp GestionaliIt Consulting Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 55,2 Mln	€ 1,8 Mln
Deloitte Nexthub ProfessionaliConsulenza StrategicaPer Banking FinancePer Pharma Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 43,9 Mln	€ 4,9 Mln
Sdg Consulting Italia ITProfessionaliAi Generativa LlmBig Data Analytics Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 54,3 Mln	€ 5,8 Mln
Hwg Sababa ITCybersecurityPer Banking FinancePer Healthcare Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 43,2 Mln	€ 214 K
One Team ITIt ConsultingSaas EnterpriseSystem Integration Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 32,8 Mln	€ 2,7 Mln
Itway ITAi Generativa LlmBig Data AnalyticsCybersecurity Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 56,7 Mln	€ 641 K
Equinix Italia ITCloud InfrastruttureIt ConsultingPer Banking Finance Milano · MI Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica	€ 39,7 Mln	-€ 5,7 Mln

Servicenow Italy

Fatturato

Utile

Dipendenti

Costo del Personale

Anagrafica

Company DNA™ by FatturatoAziende

Storia

Mercato di Riferimento

Prodotti e Servizi

Proposta di valore

Financial Health Score

Composizione Score

Credit Score

Visura Camerale

Rilevatore Protesti & Procedure

Azionariato, decision maker e stakeholder

Aziende simili

Fatturato

Utile

Dipendenti

Costo del Personale

Company DNA™ by FatturatoAziende

Storia

Mercato di Riferimento

Prodotti e Servizi

Proposta di valore

Financial Health Score

Composizione Score

Credit Score

Visura Camerale

Rilevatore Protesti & Procedure

Azionariato, decision maker e stakeholder