Servizio Elettrico Nazionale

Gestore del Servizio di Maggior Tutela per la fornitura di energia elettrica, parte del Gruppo Enel, operativo su tutto il territorio nazionale.

19 anniRoma (RM)501-1000 dip.servizioelettriconazionale.itP.IVA: 09633951000LinkedIn

RinnovabiliUtilities DistribuzioneSostenibileIso 9001

Fatturato (2025)

€ 1 Mld-53.5%

vs 2024

Utile (2025)

€ 12,4 Mln+134.8%

vs 2024

Dipendenti (2026)

6380.0%

vs 2025

Fatturato

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Fatturato (2025)

€ 1 Mld

-53.5%

vs 2024

Fatturato per dipendente (2025)

€ 1,6 Mln

-48.7%

€ 1.583.301,07

vs 2024

CAGR 2019–2025

-28.8%

Crescita complessiva 2019–2025

-86.9%

Fatturato 2025: € 1.010.146.083 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Fatturato di Servizio Elettrico Nazionale, esercizi 2019–2025 (EUR).
Periodo	Fatturato (EUR)
esercizio 2019	€ 7.731.712.403
esercizio 2020	€ 6.207.737.000
esercizio 2021	€ 7.670.146.000
esercizio 2022	€ 8.012.113.783
esercizio 2023	€ 3.556.478.092
esercizio 2024	€ 2.173.086.573
esercizio 2025	€ 1.010.146.083

Bilanci depositati, esercizi 2019–2025, importi in euro. Fonte dei valori di bilancio: Registro delle Imprese – Camera di Commercio italiana. Indicatori, tassi di crescita e previsioni: elaborazione FatturatoAziende sui bilanci depositati.

Utile

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Utile (2025)

€ 12,4 Mln

+134.8%

vs 2024

Margine di Utile (2025)

1,2%

+2,9 p.p.

vs 2024

Utile per dipendente (2025)

€ 19 K/ dip.

+138.4%

€ 19.491,13

vs 2024

CAGR 2020–2025

-39.2%

Utile netto 2025: € 12.435.339 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Utile netto di Servizio Elettrico Nazionale, esercizi 2019–2025 (EUR).
Periodo	Utile netto (EUR)
esercizio 2019	€ 0
esercizio 2020	€ 150.288.000
esercizio 2021	€ 35.434.000
esercizio 2022	€ -15.635.400
esercizio 2023	€ 20.689.432
esercizio 2024	€ -35.709.025
esercizio 2025	€ 12.435.339

Dipendenti

Dipendenti (2026)

638

0.0%

vs 2025

Fatturato per dipendente (2025)

€ 1,6 Mln

-48.7%

€ 1.583.301,07

vs 2024

Costo Personale Medio (2025)

€ 80 K

-34.5%

€ 79.927,3

vs 2024

Crescita complessiva 2019–2026

-60.8%

Dipendenti 2026 (rilevazione): 638 (numero) — vedi tutti gli esercizi

Dipendenti di Servizio Elettrico Nazionale, esercizi 2019–2025 (numero). Il 2026 è una rilevazione dell'organico, non un esercizio di bilancio depositato.
Periodo	Dipendenti (numero)
esercizio 2019	1.629
esercizio 2020	1.532
esercizio 2021	1.143
esercizio 2022	1.139
esercizio 2023	769
esercizio 2024	704
esercizio 2025	638
2026 · organico rilevato	638

Costo del Personale

Costo Personale (2025)

€ 51 Mln

-40.7%

vs 2024

Costo per dipendente (2025)

€ 80 K

-34.5%

€ 79.927,3

vs 2024

Peso del personale sui ricavi (2025)

5.0%

+1,1 p.p.

vs 2024

Crescita complessiva 2019–2025

-55.4%

Costo del personale 2025: € 50.993.618 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Costo del personale di Servizio Elettrico Nazionale, esercizi 2019–2025 (EUR).
Periodo	Costo del personale (EUR)
esercizio 2019	€ 114.371.417
esercizio 2020	€ 115.622.000
esercizio 2021	€ 129.889.000
esercizio 2022	€ 80.032.325
esercizio 2023	€ 72.475.663
esercizio 2024	€ 85.934.476
esercizio 2025	€ 50.993.618

Anagrafica

Ragione socialeSERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE S.P.A.

Partita IVA09633951000

Data di costituzione14/09/2007

Codice fiscale09633951000

REARM-1177794

Sede legaleVia Luigi Boccherini, 15, Roma, (RM)

Forma giuridicaSPA

Codice ATECO35.14

Descrizione ATECOCommercio di energia elettrica

Dipendenti (2026)638

Capitale sociale10.000.000,00 €

Sito webservizioelettriconazionale.it

LinkedInProfilo LinkedIn

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere su Servizio Elettrico Nazionale, senza perdere tempo.

Cos'è esattamente Servizio Elettrico Nazionale?business

È la branch del gruppo Enel nata per gestire il mercato tutelato. Oggi serve esclusivamente i clienti vulnerabili dopo la chiusura definitiva del regime di tutela.

Servizio Elettrico Nazionale appartiene a Enel?structural

Sì, è una società controllata al 100% dal Gruppo Enel. Operano in totale sinergia ma con brand e focus commerciali distinti.

Il Mercato di Maggior Tutela esiste ancora?analysis

No, è finito. Il sistema è stato smantellato per favorire il mercato libero, lasciando spazio solo alle tutele per i soggetti vulnerabili.

Cosa succede ai clienti non vulnerabili?business

Sono transitati automaticamente al Servizio a Tutele Graduali. La fornitura prosegue senza interruzioni sotto nuove condizioni definite dalle aste ARERA.

Chi sono i clienti vulnerabili per SEN?business

Soggetti in condizioni economiche svantaggiate, con disabilità o in situazioni di emergenza salute. Mantengono il diritto alla tutela regolata da ARERA.

Posso ancora scegliere Servizio Elettrico Nazionale?business

Solo se rientri nelle categorie di vulnerabilità definite dalla legge. Per tutti gli altri, la scelta obbligata è il mercato libero.

Qual è la differenza con Enel Energia?business

SEN gestiva solo la tutela, mentre Enel Energia è il player del mercato libero. Due modelli di business, due mercati differenti.

Come pago le bollette del SEN?structural

I canali restano gli stessi. Puoi usare domiciliazione bancaria, bollettino postale o i servizi digitali tramite l'area clienti dedicata.

Servizio Elettrico Nazionale vende gas?business

No, il suo core business è sempre stato focalizzato esclusivamente sull'energia elettrica per il mercato regolato.

I prezzi di SEN sono fissi?analysis

No, seguono le oscillazioni definite trimestralmente dall'Autorità. Non sono tariffe di mercato libero, ma prezzi regolati dallo Stato.

Esiste ancora il numero verde SEN?structural

Certamente. Il numero verde 800 900 800 rimane attivo per l'assistenza dei clienti che sono ancora sotto il perimetro della tutela.

Company DNA™ by FatturatoAziende

La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.

Elaborazione proprietaria FatturatoAziende su fonti pubbliche, ufficiali e dati arricchiti. - Aggiornato il 04 mar 2026
© 2026 FatturatoAziende — tutti i diritti riservati. Riproduzione, scraping e riutilizzo non autorizzati vietati.

Storia

Gestione e transizione del Servizio di Maggior Tutela

Società con unico socio soggetta a direzione e coordinamento di Enel SpA.

Sede legale operativa in Via Luigi Boccherini 15, Roma.

Transizione attiva verso la chiusura del mercato di Maggior Tutela.

Roma

Gruppo Enel

Capitale Sociale

10.000.000 €

Approfondisci

Servizio Elettrico Nazionale SpA opera all'interno del perimetro del Gruppo Enel, ricoprendo un ruolo centrale nella gestione del Servizio di Maggior Tutela in Italia. La società, con sede legale a Roma in Via Luigi Boccherini 15, si occupa esclusivamente della fornitura di energia elettrica per i clienti che ricadono nel regime di tutela, in conformità con le delibere dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Con la progressiva evoluzione del mercato elettrico italiano, l'azienda si è focalizzata sull'efficientamento dei processi di gestione del cliente finale, eliminando i punti fisici di assistenza a favore di un modello di servizio basato esclusivamente sui canali digitali e remoti. Questa trasformazione mira a snellire la gestione di pratiche contrattuali, come volture e subentri, garantendo la continuità del servizio in un contesto di mercato in costante aggiornamento normativo.

Mercato di Riferimento

Clienti protetti e gestione della vulnerabilità

Focus specifico sui clienti rientranti nel Servizio di Maggior Tutela.

Assistenza dedicata ai clienti vulnerabili secondo la normativa vigente.

Implementazione di agevolazioni tariffarie legate a sismi ed eventi estremi.

Approfondisci

Il mercato di riferimento di Servizio Elettrico Nazionale è definito dai perimetri normativi di ARERA. L'azienda serve i clienti domestici e i piccoli consumatori che non sono ancora passati al mercato libero. Un segmento di particolare rilievo è costituito dai "clienti vulnerabili", categoria che gode di tutele rafforzate e per la quale l'azienda applica procedure specifiche di gestione e protezione.

L'operatività del fornitore è fortemente intrecciata con le politiche pubbliche di sostegno: l'azienda gestisce attivamente le applicazioni delle agevolazioni tariffarie per le popolazioni colpite da eventi catastrofici, inclusi i terremoti nel Centro Italia e a Ischia, e le misure straordinarie per le emergenze meteorologiche regionali, come quelle in Toscana, Calabria, Sardegna e Sicilia.

Prodotti e Servizi

Gestione digitale della fornitura elettrica

Area Clienti per la gestione autonoma di contratti, bollette e letture.

Servizi di domiciliazione bancaria, postale o su carta di credito.

Applicazione Pedius per l'accessibilità ai clienti con difficoltà uditive.

Bollett@Online

Open Meter

Approfondisci

L'offerta di Servizio Elettrico Nazionale è interamente orientata alla digitalizzazione delle operazioni di fornitura. Attraverso il portale web e l'Area Clienti, gli utenti possono gestire l'intero ciclo di vita del contratto elettrico: dall'attivazione di nuove forniture, volture e subentri, fino alla comunicazione dell'autolettura del contatore. L'azienda integra l'uso dei contatori intelligenti Open Meter per il monitoraggio preciso dei consumi.

Il portafoglio servizi comprende il servizio Bollett@Online, per la ricezione digitale della fattura, e l'attivazione della domiciliazione bancaria per la semplificazione dei pagamenti. L'accessibilità è una componente fondamentale: l'azienda ha implementato soluzioni come la Bolletta in Braille e il supporto di Pedius, un'app che facilita la comunicazione per i clienti con difficoltà uditive, assicurando l'inclusività nell'accesso ai servizi energetici.

Proposta di valore

Conformità normativa e supporto al cliente

Massima trasparenza nella fatturazione e comprensione della bolletta.

Piena aderenza alle delibere ARERA per la tutela dei consumatori.

Integrazione costante con i protocolli GDPR per la protezione dei dati.

Approfondisci

La proposta di valore di Servizio Elettrico Nazionale si fonda sull'affidabilità derivante dall'appartenenza al Gruppo Enel e sull'rigoroso rispetto delle direttive ARERA. La società si pone come garante della corretta applicazione delle tariffe di Maggior Tutela, offrendo al cliente un sistema di gestione semplificato, chiaro e accessibile.

L'impegno verso il cliente non si limita alla fornitura elettrica pura, ma si estende alla protezione dei dati personali, in linea con le normative GDPR, e alla fornitura di strumenti educativi, come le guide alla lettura della bolletta, che aiutano l'utente a decodificare le voci di costo e a comprendere l'andamento dei consumi. La gestione tempestiva delle istanze di bonus sociale per disagio economico o fisico completa la proposta, rafforzando il ruolo sociale dell'azienda nel contesto del mercato energetico regolato.

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