Smartness

Smartness opera nel mercato globale dell'ospitalità, con una forte concentrazione in Europa, dove serve oltre 4.000 strutture ricettive. Il suo modello di business è costruito sulla promessa di liberare gli operatori alberghieri dalla dipendenza e dai costi elevati delle Online Travel Agencies (OTA). Il software sfrutta l'AI per l'analisi di mercato, la gestione dinamica dei prezzi e le campagne di marketing automation. I risultati dichiarati sono ambiziosi e concreti: un aumento medio del ricavo del +30% e una diminuzione delle commissioni OTA del -20% per i clienti che utilizzano la piattaforma unificata. Il focus è sul "lavorare meglio, non di più", automatizzando processi chiave come la gestione degli ospiti, il cross-selling e l'upselling.

Smartness commercializza una suite di prodotti modulari e integrati progettati per coprire l'intero ciclo di vita dell'ospite e la gestione operativa. Il prodotto di punta è Smartpricing, un calcolatore di prezzi basato su AI che adatta le tariffe in tempo reale. Questo è affiancato da Smartpms per la gestione interna, e da strumenti di marketing diretto come Smartsite (per la creazione di siti web orientati alla conversione) e Smartconnect (per l'integrazione del booking engine). Completano l'offerta soluzioni come Smartchat, Smartfree, Smartpay e Smartreputation, tutti pensati per automatizzare comunicazione, pagamenti e gestione della reputazione online. I prezzi non sono pubblici, ma sono accessibili tramite la richiesta di una demo personalizzata e l'utilizzo di un calcolatore ROI gratuito offerto dall'azienda.

Il principale elemento di differenziazione di Smartness è la sua architettura 'all-in-one'. A differenza dei sistemi tradizionali che richiedono l'uso di software scollegati, Smartness offre una singola piattaforma integrata che automatizza pricing, marketing, analisi di mercato e supporto ospiti. La sua proposta di valore è quantificabile, basata sui risultati dichiarati dei suoi clienti, come il +54% di ricavo per Mono Suites o il 72% di risparmio di tempo per Mc Monti. Cruciale è la sua interoperabilità: Smartness vanta integrazioni con oltre 17 player di mercato come Mews, SiteMinder, Cloudbeds, e Octorate, facilitando l'adozione senza stravolgere l'infrastruttura IT esistente degli albergatori. La promessa è di trasformare il tempo risparmiato in focus strategico e crescita del revenue.