Team2com
Offriamo servizi di contact center omnichannel con sedi in Italia, specializzati in help desk, back office e teleselling per energia, finanza e TLC.
Team2com ha fatturato € 2,5 Mln nel 2024 (+15.9% sul 2023), con un utile netto di € 97 K (2024) e 8 dipendenti (2026).
Fatturato
Fatturato 2024: € 2.576.901 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Fatturato (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 70.452 |
| esercizio 2019 | € 352.505 |
| esercizio 2020 | € 761.442 |
| esercizio 2021 | € 897.246 |
| esercizio 2022 | € 2.128.866 |
| esercizio 2023 | € 2.223.639 |
| esercizio 2024 | € 2.576.901 |
Utile
Utile netto 2024: € 97.624 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Utile netto (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 3233 |
| esercizio 2019 | € 29.886 |
| esercizio 2020 | € 40.615 |
| esercizio 2021 | € 57.995 |
| esercizio 2022 | € 67.738 |
| esercizio 2023 | € 53.427 |
| esercizio 2024 | € 97.624 |
Dipendenti
Dipendenti 2026 (dato più recente): 8 (numero) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Dipendenti (numero) |
|---|---|
| esercizio 2018 | 0 dipendenti |
| esercizio 2020 | 38 dipendenti |
| esercizio 2021 | 3 dipendenti |
| esercizio 2022 | 8 dipendenti |
| esercizio 2023 | 15 dipendenti |
| esercizio 2024 | 8 dipendenti |
| 2026 · dato più recente | 8 dipendenti |
Costo del Personale
Costo del personale 2024: € 175.284 (EUR) — vedi tutti gli esercizi
| Periodo | Costo del personale (EUR) |
|---|---|
| esercizio 2018 | € 0 |
| esercizio 2019 | € 30.900 |
| esercizio 2020 | € 148.534 |
| esercizio 2021 | € 159.849 |
| esercizio 2022 | € 122.899 |
| esercizio 2023 | € 255.279 |
| esercizio 2024 | € 175.284 |
Anagrafica
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Storia
Un team giovane e dinamico nato per innovare il contact center
Fondata con l'obiettivo di unire tecnologia e fattore umano per un'esperienza cliente omnichannel.
Struttura proprietaria con due sedi operative in Italia, che garantisce controllo qualità e flessibilità.
Team giovane e dinamico, sempre pronto a nuove sfide e a crescere con i clienti.
Sedi
2
Team2Com nasce dall'idea di creare un contact center diverso: non solo tecnologia, ma un equilibrio tra innovazione e persone. Con due sedi in Italia, l'azienda ha costruito una struttura proprietaria che le permette di offrire servizi di help desk e back office con operatori altamente specializzati. Il team, giovane e dinamico, affronta ogni sfida con entusiasmo, puntando a diventare un punto di riferimento nel settore del customer care outsourcato.
Mercato di Riferimento
Target: aziende che cercano outsourcing di customer care e vendita
Opera principalmente nel settore dei servizi finanziari, energia e TLC, dove la gestione delle relazioni con i clienti è critica.
Concorre con grandi player del contact center outsourcing, ma si differenzia per la flessibilità e l'attenzione al fattore umano.
Il mercato italiano del customer care outsourcato vale oltre 2 miliardi di euro, con una domanda crescente di soluzioni omnichannel.
Mercato
Italia
Team2Com si rivolge ad aziende che necessitano di esternalizzare i servizi di contact center, in particolare nei settori finanziario, energetico e delle telecomunicazioni. In un mercato dominato da grandi operatori, la società punta sulla flessibilità operativa e sulla qualità del servizio, sfruttando la doppia sede per garantire continuità e specializzazione. La domanda di soluzioni omnichannel è in crescita, spinta dalla necessità di offrire esperienze cliente fluide tra telefono, email, chat e social.
Prodotti e Servizi
Soluzioni omnichannel per help desk, back office e teleselling
Help desk tecnico e assistenza clienti con operatori specializzati per diversi settori.
Back office amministrativo e gestionale per supportare i processi aziendali dei clienti.
Teleselling per energia e TLC, con campagne mirate di vendita e fidelizzazione.
Servizi
3+
Team2Com offre una gamma completa di servizi di contact center: help desk per supporto tecnico e assistenza clienti, back office per la gestione di pratiche amministrative e documentali, e teleselling per campagne di vendita e fidelizzazione nei settori energia e TLC. L'approccio omnichannel integra telefono, email, chat e social per garantire un'esperienza fluida. Tutti i servizi sono erogati da operatori specializzati, formati sulle specifiche esigenze del cliente.
Proposta di valore
Tecnologia e fattore umano: la combinazione vincente
Struttura proprietaria con due sedi italiane per controllo qualità e flessibilità.
Operatori altamente specializzati, formati su misura per ogni cliente.
Approccio omnichannel che garantisce continuità e personalizzazione del servizio.
Valore Core
Umano + Tech
Team2Com si distingue per la capacità di unire tecnologia all'avanguardia e un forte focus sul fattore umano. La struttura proprietaria con due sedi in Italia permette un controllo diretto sulla qualità del servizio e una flessibilità che i grandi player faticano a garantire. Ogni operatore è formato sulle specifiche esigenze del cliente, assicurando competenza e personalizzazione. L'approccio omnichannel assicura che ogni interazione sia fluida e coerente, aumentando la soddisfazione del cliente finale e l'efficienza operativa.
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