Xcally

Piattaforma cloud di contact center omnichannel basata su IA, presente in 60+ paesi con soluzioni human-centered.

6 anniPaderno Dugnano (MI)11-50 dip.xcally.comP.IVA: 09668910012LinkedIn

ITSaas EnterpriseSviluppo Software CustomPer Telco

Fatturato (2025)

€ 4 Mln-0.5%

vs 2024

Utile (2025)

€ 35 K-40.3%

vs 2024

Dipendenti (2026)

34+6.3%

vs 2025

Fatturato

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Fatturato (2025)

€ 4 Mln

-0.5%

vs 2024

Fatturato per dipendente (2025)

€ 126 K

+15.1%

€ 125.925,78

vs 2024

CAGR 2018–2025

+6.0%

Crescita complessiva 2018–2025

+50.7%

Fatturato 2025: € 4.029.625 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Fatturato di Xcally, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Fatturato (EUR)
esercizio 2018	€ 2.673.960
esercizio 2019	€ 3.574.867
esercizio 2020	€ 6.443.377
esercizio 2021	€ 7.294.962
esercizio 2022	€ 7.509.953
esercizio 2023	€ 6.630.783
esercizio 2024	€ 4.049.642
esercizio 2025	€ 4.029.625

Bilanci depositati, esercizi 2018–2025, importi in euro. Fonte dei valori di bilancio: Registro delle Imprese – Camera di Commercio italiana. Indicatori, tassi di crescita e previsioni: elaborazione FatturatoAziende sui bilanci depositati.

Utile

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Utile (2025)

€ 35 K

-40.3%

vs 2024

Margine di Utile (2025)

0,9%

-0,6 p.p.

vs 2024

Utile per dipendente (2025)

€ 1 K/ dip.

-31.0%

€ 1099,28

vs 2024

CAGR 2018–2025

-34.3%

Crescita complessiva 2018–2025

-94.7%

Utile netto 2025: € 35.177 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Utile netto di Xcally, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Utile netto (EUR)
esercizio 2018	€ 664.230
esercizio 2019	€ 0
esercizio 2020	€ 630.062
esercizio 2021	€ 1.017.443
esercizio 2022	€ 1.494.990
esercizio 2023	€ 935.314
esercizio 2024	€ 58.956
esercizio 2025	€ 35.177

Dipendenti

Dipendenti (2026)

+6.3%

vs 2025

Fatturato per dipendente (2025)

€ 126 K

+15.1%

€ 125.925,78

vs 2024

Costo Personale Medio (2025)

€ 62 K

+45.0%

€ 61.992,63

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2026

+78.9%

Dipendenti 2026 (rilevazione): 34 (numero) — vedi tutti gli esercizi

Dipendenti di Xcally, esercizi 2018–2025 (numero). Il 2026 è una rilevazione dell'organico, non un esercizio di bilancio depositato.
Periodo	Dipendenti (numero)
esercizio 2018	19
esercizio 2019	21
esercizio 2020	43
esercizio 2021	43
esercizio 2022	38
esercizio 2023	45
esercizio 2024	37
esercizio 2025	32
2026 · organico rilevato	34

Costo del Personale

Costo Personale (2025)

€ 2 Mln

+25.4%

vs 2024

Costo per dipendente (2025)

€ 62 K

+45.0%

€ 61.992,63

vs 2024

Peso del personale sui ricavi (2025)

49.2%

+10,2 p.p.

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2025

+123.0%

Costo del personale 2025: € 1.983.764 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Costo del personale di Xcally, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Costo del personale (EUR)
esercizio 2018	€ 889.627
esercizio 2019	€ 1.130.493
esercizio 2020	€ 2.315.420
esercizio 2021	€ 1.970.437
esercizio 2022	€ 1.687.181
esercizio 2023	€ 1.619.601
esercizio 2024	€ 1.581.764
esercizio 2025	€ 1.983.764

Anagrafica

Ragione socialeXCALLY S.R.L.

Partita IVA09668910012

Data di costituzione11/12/2020

Codice fiscale09668910012

REAMI-2607270

Sede legaleVia I Maggio, 13, 20037, Paderno Dugnano, (MI)

Forma giuridicaSRL

Codice ATECO62.02

Descrizione ATECOConsulenza nel settore delle tecnologie dell'informatica

Dipendenti (2026)34

Capitale sociale200.000,00 €

Sito webxcally.com

LinkedInProfilo LinkedIn

Company DNA™ by FatturatoAziende

La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.

Elaborazione proprietaria FatturatoAziende su fonti pubbliche, ufficiali e dati arricchiti. - Aggiornato il 05 giu 2026
© 2026 FatturatoAziende — tutti i diritti riservati. Riproduzione, scraping e riutilizzo non autorizzati vietati.

Storia

Da startup a piattaforma globale CX

Fondata con l'obiettivo di rivoluzionare l'esperienza cliente attraverso l'IA human-centered.

Oggi opera in oltre 60 paesi, con una solida presenza internazionale.

Sotto l'egida di Technesy Holding S.p.A., ha accelerato investimenti in tecnologia e persone.

60+ Paesi

Technesy Holding

Fondata

2010

Paesi

60+

Approfondisci

XCALLY nasce come piattaforma innovativa per il contact center, puntando sull'integrazione tra intelligenza artificiale e tocco umano. In pochi anni ha scalato da realtà locale a player globale, presente in oltre 60 paesi. La crescita è stata accelerata dall'ingresso in Technesy Holding S.p.A., che ha fornito le risorse per investire in R&D, talenti e partnership strategiche. Oggi XCALLY è sinonimo di customer experience avanzata, con una piattaforma cloud-native che unisce omnichannel, automazione e analisi predittiva.

Mercato di Riferimento

CX enterprise globale

Target: aziende enterprise e medie imprese con elevati volumi di interazioni cliente.

Competizione con piattaforme come Genesys, Five9 e Talkdesk.

Differenziazione: approccio human-centered e forte attenzione alla qualità del servizio.

Globale

Genesys

Five9

Clienti

500+

Mercato

Globale

Approfondisci

XCALLY si rivolge a imprese di medie e grandi dimensioni che gestiscono volumi significativi di interazioni con i clienti. I settori chiave includono telecomunicazioni, finanza, retail e sanità. In un mercato dominato da player consolidati come Genesys e Five9, XCALLY si distingue per l'approccio human-centered e la flessibilità della piattaforma. La presenza in 60+ paesi testimonia una solida capacità di adattamento a contesti normativi e linguistici diversi.

Prodotti e Servizi

Piattaforma omnichannel con IA

XCALLY Omnichannel: voce, chat, email, social, WhatsApp in un'unica interfaccia.

Dialer predittivo e IVR basati su machine learning per ottimizzare le campagne.

Analytics e reporting in tempo reale per monitorare KPI e sentiment.

XCALLY Omnichannel

Dialer Predittivo

Canali

10+

€500/mese

Approfondisci

Il prodotto principale è XCALLY Omnichannel, una piattaforma cloud che unifica tutti i canali di comunicazione: voce, email, chat, SMS, social media e messaggistica istantanea (WhatsApp, Messenger). Il dialer predittivo sfrutta algoritmi di machine learning per massimizzare la produttività degli agenti, mentre l'IVR conversazionale basato su NLP riduce i tempi di attesa. La suite include strumenti di analytics per monitorare in tempo reale volumi, tempi di gestione e sentiment del cliente. XCALLY offre anche API aperte per integrazioni personalizzate con CRM e altri sistemi aziendali.

Proposta di valore

IA che mette le persone al centro

Human-centered AI: l'IA potenzia gli agenti, non li sostituisce.

Certificazione ISO 9001 per qualità e affidabilità del servizio.

Supporto dedicato con team di esperti in ogni regione.

ISO 9001

Soddisfazione

95%

Uptime

99.9%

Approfondisci

Il valore distintivo di XCALLY è l'approccio human-centered: l'intelligenza artificiale non sostituisce gli operatori, ma li supporta con suggerimenti in tempo reale, automazione delle attività ripetitive e analisi predittiva del comportamento del cliente. La certificazione ISO 9001 garantisce processi di qualità e miglioramento continuo. Con un uptime del 99,9% e un supporto locale in oltre 60 paesi, XCALLY assicura continuità operativa e assistenza personalizzata. I clienti riportano un aumento medio del 30% nella soddisfazione cliente e una riduzione del 20% dei costi operativi.

Financial Health Score

Analisi basata su dati e documenti ufficiali – Registro Imprese

Report sull'ultimo bilancio depositato: punteggio sintetico, KPI riclassificati, Agent, governance e ricerca web su dati ufficiali. Accedi gratuitamente per conoscere tutti i dettagli del report.

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Credit Score

Rating, fido commerciale e fattori che incidono sull'affidabilità dell'azienda.

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Rilevatore Protesti & Procedure

Verifica protesti, ipoteche giudiziali e procedure su fonti ufficiali, per mappare il profilo di rischio prima di contratti o forniture.

Verifica protesti

Esito disponibile nel report

Verifica pregiudizievoli

Esito disponibile nel report

Verifica procedure concorsuali

Esito disponibile nel report

Verifica coinvolgimento in procedure

Esito disponibile nel report

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Azionariato, decision maker e stakeholder

Scopri chi guida l'azienda, chi ne detiene quote e quanto è strutturata internamente.

Consulta soci (primi 10 per quota posseduta), amministratori, rappresentanti legali, sindaci, partecipazioni societarie, gruppo di appartenenza e dati sui dipendenti. Una sezione pensata per capire rapidamente governance, proprietà e forza organizzativa dell'impresa.

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