Yooda

Il mercato italiano del Modern Workplace è in forte crescita, trainato dalla spinta verso lo smart working e la digitalizzazione. L'azienda compete con big della consulenza come Avanade e Reply, ma si posiziona come partner agile e specializzato. I clienti provengono principalmente da banking (35%), manufacturing (25%), healthcare (20%) e PA (10%). Il ticket medio per progetto è di 50.000-200.000 euro, con contratti di supporto ricorrenti. La strategia di go-to-market si basa su partnership con Microsoft, eventi settoriali e referral. Nel 2025 puntano ad aumentare la presenza nel settore pubblico e nelle utility.

L'offerta si articola in tre macro-aree: Cloud Voice (Teams Phone, Direct Routing, operator connect, contact center), Security & Compliance (Zero Trust, Defender, Sentinel, Purview) e Modern Work (migrazione a M365, Intune, Windows 365, Copilot, Viva). Il servizio di punta è Teams Phone, con cui hanno sostituito oltre 10.000 linee telefoniche tradizionali. Offrono anche servizi managed: SOC leggero, monitoraggio della sicurezza e help desk di primo livello. I prezzi partono da 15€/utente/mese per il pacchetto base di sicurezza e gestione dispositivi.

I clienti scelgono l'azienda per la profondità tecnica e l'approccio human-centric. A differenza dei grandi system integrator, offrono un percorso strutturato: assessment, pilot, roll-out e adoption. I risultati sono tangibili: riduzione del 40% dei ticket IT, aumento del 30% della produttività percepita e risparmio del 50% sui costi telefonici. La certificazione Microsoft Solutions Partner (Security, Modern Work, Surface) garantisce accesso anticipato alle tecnologie e supporto diretto Microsoft. Il NPS di 72 riflette l'alta soddisfazione dei clienti.