Kaleyra

Piattaforma cloud per comunicazioni omnichannel che gestisce 60 miliardi di interazioni all'anno, trasformando conversazioni frammentate in esperienze CX ed EX scalabili.

27 anniMilano (MI)51-200 dip.tatacommunications.comP.IVA: 12716960153LinkedIn

ITTelecomunicazioniSaas EnterprisePer Banking Finance

Fatturato (2025)

€ 76,9 Mln-19.0%

vs 2024

Utile (2025)

-€ 11,5 Mln-16.8%

vs 2024

Dipendenti (2026)

122

Fatturato

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Fatturato (2025)

€ 76,9 Mln

-19.0%

vs 2024

Fatturato per dipendente (2022)

€ 1,5 Mln

+158.9%

€ 1.450.944,44

vs 2021

CAGR 2018–2025

+7.7%

Crescita complessiva 2018–2025

+68.1%

Fatturato 2025: € 76.917.284 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Fatturato di Kaleyra, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Fatturato (EUR)
esercizio 2018	€ 45.754.192
esercizio 2019	€ 53.878.477
esercizio 2020	€ 55.733.205
esercizio 2021	€ 70.622.743
esercizio 2022	€ 208.936.000
esercizio 2024	€ 95.009.958
esercizio 2025	€ 76.917.284

Bilanci depositati, esercizi 2018–2025, importi in euro. Fonte dei valori di bilancio: Registro delle Imprese – Camera di Commercio italiana. Indicatori, tassi di crescita e previsioni: elaborazione FatturatoAziende sui bilanci depositati.

Utile

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Utile (2025)

-€ 11,5 Mln

-16.8%

vs 2024

Margine di Utile (2025)

-15,0%

-4,6 p.p.

vs 2024

Utile per dipendente (2022)

-€ 71 K/ dip.

-395.2%

€ -71.180,56

vs 2021

CAGR 2018–2025

+102.1%

Crescita complessiva 2018–2025

+13680.2%

Utile netto 2025: € -11.532.374 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Utile netto di Kaleyra, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Utile netto (EUR)
esercizio 2018	€ -83.688
esercizio 2019	€ 0
esercizio 2020	€ -1.335.974
esercizio 2021	€ -1.811.090
esercizio 2022	€ -10.250.000
esercizio 2024	€ -9.870.640
esercizio 2025	€ -11.532.374

Dipendenti

Dipendenti (2026)

122

Fatturato per dipendente (2022)

€ 1,5 Mln

+158.9%

€ 1.450.944,44

vs 2021

Costo Personale Medio (2022)

€ 133 K

+34.2%

€ 132.526,4

vs 2021

Crescita complessiva 2018–2026

+100.0%

Dipendenti 2026 (rilevazione): 122 (numero) — vedi tutti gli esercizi

Dipendenti di Kaleyra, esercizi 2018–2022 (numero). Il 2026 è una rilevazione dell'organico, non un esercizio di bilancio depositato.
Periodo	Dipendenti (numero)
esercizio 2018	61
esercizio 2019	69
esercizio 2020	78
esercizio 2021	126
esercizio 2022	144
2026 · organico rilevato	122

Costo del Personale

Costo Personale (2025)

€ 17,9 Mln

-26.9%

vs 2024

Costo per dipendente (2022)

€ 133 K

+34.2%

€ 132.526,4

vs 2021

Peso del personale sui ricavi (2025)

23.2%

-2,5 p.p.

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2025

+319.4%

Costo del personale 2025: € 17.857.544 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Costo del personale di Kaleyra, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Costo del personale (EUR)
esercizio 2018	€ 4.257.911
esercizio 2019	€ 4.210.235
esercizio 2020	€ 6.778.737
esercizio 2021	€ 12.445.908
esercizio 2022	€ 19.083.802
esercizio 2024	€ 24.427.289
esercizio 2025	€ 17.857.544

Anagrafica

Ragione socialeKALEYRA S.P.A.

Partita IVA12716960153

Data di costituzione30/03/1999

Codice fiscale12716960153

REAMI-1579532

Sede legaleVia Marco D'aviano, 2, 20131, Milano, (MI)

Forma giuridicaSPA

Codice ATECO62.01

Descrizione ATECOProduzione di software non connesso all'edizione

Dipendenti (2026)122

Capitale sociale110.593,00 €

Sito webtatacommunications.com

LinkedInProfilo LinkedIn

Company DNA™ by FatturatoAziende

La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.

Elaborazione proprietaria FatturatoAziende su fonti pubbliche, ufficiali e dati arricchiti. - Aggiornato il 03 giu 2026
© 2026 FatturatoAziende — tutti i diritti riservati. Riproduzione, scraping e riutilizzo non autorizzati vietati.

Storia

Dalla fusione di due visioni alla piattaforma globale

Tata Communications, colosso indiano delle telecomunicazioni, acquisisce Kaleyra nel 2023 per potenziare la propria offerta CPaaS.

Kaleyra nasce come startup italiana nel 1999, specializzandosi in SMS e comunicazioni mobili per imprese.

Oggi la piattaforma gestisce oltre 60 miliardi di interazioni annue in più di 190 paesi.

1999

India

Milano

Fondata

1999

Interazioni annue

60 miliardi+

Approfondisci

Tata Communications Kaleyra nasce dalla fusione tra il gigante indiano delle telecomunicazioni Tata Communications e la startup italiana Kaleyra, fondata nel 1999 a Milano. Kaleyra ha iniziato come fornitore di servizi SMS enterprise, crescendo fino a diventare un player globale CPaaS (Communications Platform as a Service). L'acquisizione da parte di Tata Communications nel 2023 ha unito le forze: da un lato la portata globale e l'infrastruttura di rete di Tata, dall'altro l'innovazione software e l'agilità di Kaleyra. Oggi l'azienda opera in oltre 190 paesi, con una piattaforma che gestisce più di 60 miliardi di interazioni all'anno, servendo clienti enterprise in settori come finanza, retail, sanità e telecomunicazioni.

Mercato di Riferimento

CPaaS enterprise globale: competere con Twilio e Sinch

Si rivolge a grandi imprese e multinazionali che necessitano di comunicazioni omnichannel scalabili.

Competitor diretti: Twilio, Sinch, Vonage, Infobip. Si differenzia per l'integrazione con l'ecosistema Tata.

Fortemente presente nei settori FinTech, Retail, Healthcare e Telco, con una base clienti globale.

Twilio

Sinch

Globale

Paesi serviti

190+

Clienti enterprise

migliaia

Approfondisci

Il mercato di riferimento è il CPaaS enterprise globale, un settore in rapida crescita trainato dalla digitalizzazione delle comunicazioni aziendali. Tata Communications Kaleyra compete con player come Twilio, Sinch, Vonage e Infobip, ma si distingue per la solida infrastruttura di rete di Tata Communications e per l'integrazione con servizi cloud e IoT del gruppo. I clienti tipici sono grandi imprese nei settori FinTech (banche, assicurazioni, pagamenti), Retail (e-commerce, loyalty), Healthcare (prenotazioni, promemoria) e Telco (notifiche, customer care). L'azienda ha una forte presenza in India, Europa, Nord America e Medio Oriente, con una strategia di espansione mirata a mercati emergenti.

Prodotti e Servizi

Interaction Fabric: la suite omnichannel per CX e EX

Interaction Fabric: piattaforma unificata che integra messaggistica, voce, video, WhatsApp Business API, chatbot e IVR.

API robuste per sviluppatori: 2-way messaging, click to call, RCS, video integration.

Soluzioni verticali per contact center, marketing automation e customer engagement.

Interaction Fabric

WhatsApp Business API

Contact Centre

Canali supportati

15+

API disponibili

50+

Approfondisci

Il prodotto di punta è Interaction Fabric, una piattaforma cloud omnichannel che unifica tutti i canali di comunicazione: SMS, voce, video, email, WhatsApp Business API, RCS, chatbot AI e IVR. Le API sono progettate per sviluppatori, consentendo integrazioni rapide con CRM, ERP e sistemi legacy. Tra i servizi chiave: 2-way messaging per conversazioni bidirezionali, click to call per chiamate istantanee da app, e video integration per videochiamate embeddable. La piattaforma include anche un contact center cloud-native con funzionalità di routing intelligente, analytics e automazione. I prezzi sono basati su consumo (pay-as-you-go) o abbonamenti enterprise, con SLA personalizzati.

Proposta di valore

Trasformare conversazioni frammentate in esperienze coerenti

Unificare tutti i canali di comunicazione in un'unica piattaforma, riducendo complessità e costi.

Scalabilità globale grazie all'infrastruttura di rete di Tata Communications, con copertura in 190+ paesi.

Affidabilità enterprise: 60 miliardi di interazioni annue gestite con uptime del 99.95%.

Uptime

99.95%

Interazioni annue

60 miliardi+

Approfondisci

La proposta di valore di Tata Communications Kaleyra si basa sulla capacità di trasformare conversazioni frammentate in esperienze coerenti e personalizzate. L'Interaction Fabric elimina i silos tra canali, consentendo alle aziende di gestire l'intero customer journey da un'unica piattaforma. I vantaggi tangibili includono: riduzione del time-to-market per nuove campagne (da settimane a giorni), aumento dei tassi di conversione grazie a messaggi contestuali, e diminuzione dei costi operativi grazie all'automazione. La piattaforma è progettata per garantire conformità normativa (GDPR, HIPAA) e sicurezza end-to-end. Inoltre, l'integrazione con l'ecosistema Tata offre accesso a servizi complementari come cloud, IoT e AI, creando un vantaggio competitivo unico.

Financial Health Score

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Credit Score

Rating, fido commerciale e fattori che incidono sull'affidabilità dell'azienda.

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Azionariato, decision maker e stakeholder

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