Musement

TUI Musement opera nel mercato globale dei tour e delle attività, un settore in forte crescita trainato dalla domanda di esperienze autentiche. La piattaforma serve un doppio mercato: da un lato i consumatori finali (B2C), principalmente i 20+ milioni di viaggiatori TUI; dall'altro partner B2B come OTA (Booking.com, Expedia), tour operator, compagnie aeree, hotel e crociere. La competizione è agguerrita con player come GetYourGuide, Viator e Klook, ma TUI Musement sfrutta il vantaggio unico dell'integrazione con TUI Group, che garantisce un flusso costante di clienti e una distribuzione capillare in destinazione. Il mercato è frammentato, con molti operatori locali, e TUI Musement punta a consolidarlo offrendo una piattaforma tecnologica end-to-end.

TUI Musement offre un catalogo ricco e variegato: tour multi-giorno, tour giornalieri, biglietti d'ingresso per attrazioni e trasferimenti. I prodotti provengono da fornitori esterni o sono sviluppati internamente. Il fiore all'occhiello è la TUI Collection, esperienze premium create dal team TUI per garantire qualità e autenticità. In esclusiva, i National Geographic Day Tours offrono itinerari guidati da esperti con focus su cultura, natura e sostenibilità. La tecnologia è il cuore dell'offerta: l'app TUI Musement consente prenotazioni facili e gestione in viaggio, mentre le API permettono ai partner B2B di integrare il catalogo nei propri canali di vendita. La piattaforma supporta anche la logistica in destinazione, con team locali che gestiscono la delivery delle esperienze.

TUI Musement si distingue per la capacità di offrire un ecosistema completo: non solo una piattaforma di prenotazione, ma un partner che copre l'intera filiera delle esperienze di viaggio. Per i tour operator e gli hotel, il valore è nella distribuzione: grazie all'integrazione con TUI Group, i fornitori raggiungono milioni di viaggiatori senza sforzo. Per i viaggiatori, il valore è nella qualità e nell'affidabilità: le esperienze sono curate, spesso esclusive, e supportate da team locali che risolvono ogni problema in tempo reale. La tecnologia gioca un ruolo chiave: l'app e le API rendono la prenotazione semplice e flessibile, mentre la presenza in destinazione garantisce un servizio di delivery di alto livello. In sintesi, TUI Musement offre una proposta di valore unica nel mercato frammentato dei tour e delle attività.