Omega3c

Consulenza CX e CRM end-to-end con AI per trasformare l'esperienza cliente in vantaggio competitivo.

15 anniMilano (MI)11-50 dip.omega3c.itP.IVA: 07613840961LinkedIn

ITProfessionaliSaas EnterpriseConsulenza Gestionale

Fatturato (2025)

€ 2,2 Mln-4.6%

vs 2024

Utile (2025)

-€ 818 K-1194.9%

vs 2024

Dipendenti (2026)

Fatturato

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Fatturato (2025)

€ 2,2 Mln

-4.6%

vs 2024

Fatturato per dipendente (2024)

€ 98 K

+2.3%

€ 98.073,92

vs 2023

CAGR 2018–2025

+11.7%

Crescita complessiva 2018–2025

+117.6%

Fatturato 2025: € 2.245.975 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Fatturato di Omega3c, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Fatturato (EUR)
esercizio 2018	€ 1.032.049
esercizio 2019	€ 1.365.678
esercizio 2020	€ 1.074.290
esercizio 2021	€ 1.317.883
esercizio 2022	€ 2.542.559
esercizio 2023	€ 2.300.479
esercizio 2024	€ 2.353.774
esercizio 2025	€ 2.245.975

Bilanci depositati, esercizi 2018–2025, importi in euro. Fonte dei valori di bilancio: Registro delle Imprese – Camera di Commercio italiana. Indicatori, tassi di crescita e previsioni: elaborazione FatturatoAziende sui bilanci depositati.

Utile

Pro

Dato ufficiale

Stima • Powered by FA Predictive Engine

Utile (2025)

-€ 818 K

-1194.9%

vs 2024

Margine di Utile (2025)

-36,4%

-33,7 p.p.

vs 2024

Utile per dipendente (2024)

-€ 3 K/ dip.

+51.9%

€ -2630,63

vs 2023

CAGR 2018–2025

+21.5%

Crescita complessiva 2018–2025

+291.6%

Utile netto 2025: € -817.545 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Utile netto di Omega3c, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Utile netto (EUR)
esercizio 2018	€ -208.787
esercizio 2019	€ 0
esercizio 2020	€ -100.631
esercizio 2021	€ -268.758
esercizio 2022	€ 60.179
esercizio 2023	€ -131.316
esercizio 2024	€ -63.135
esercizio 2025	€ -817.545

Dipendenti

Dipendenti (2026)

Fatturato per dipendente (2024)

€ 98 K

+2.3%

€ 98.073,92

vs 2023

Costo Personale Medio (2024)

€ 46 K

+3.7%

€ 45.802,08

vs 2023

Crescita complessiva 2018–2026

+72.2%

Dipendenti 2026 (rilevazione): 31 (numero) — vedi tutti gli esercizi

Dipendenti di Omega3c, esercizi 2018–2024 (numero). Il 2026 è una rilevazione dell'organico, non un esercizio di bilancio depositato.
Periodo	Dipendenti (numero)
esercizio 2018	18
esercizio 2019	18
esercizio 2020	14
esercizio 2021	21
esercizio 2022	33
esercizio 2023	24
esercizio 2024	24
2026 · organico rilevato	31

Costo del Personale

Costo Personale (2025)

€ 1,4 Mln

+27.7%

vs 2024

Costo per dipendente (2024)

€ 46 K

+3.7%

€ 45.802,08

vs 2023

Peso del personale sui ricavi (2025)

62.5%

+15,8 p.p.

vs 2024

Crescita complessiva 2018–2025

+105.2%

Costo del personale 2025: € 1.403.943 (EUR) — vedi tutti gli esercizi

Costo del personale di Omega3c, esercizi 2018–2025 (EUR).
Periodo	Costo del personale (EUR)
esercizio 2018	€ 684.116
esercizio 2019	€ 635.075
esercizio 2020	€ 551.580
esercizio 2021	€ 624.716
esercizio 2022	€ 1.050.871
esercizio 2023	€ 1.059.601
esercizio 2024	€ 1.099.250
esercizio 2025	€ 1.403.943

Anagrafica

Ragione socialeOMEGA3C S.R.L.

Partita IVA07613840961

Data di costituzione17/11/2011

Codice fiscale07613840961

REAMI-1971033

Sede legaleCorso Magenta, 46, Milano, (MI)

Forma giuridicaSRL

Codice ATECO70.22.09

Descrizione ATECOAltre attività di consulenza imprenditoriale e altra consulenza amministrativo

Dipendenti (2026)31

Sito webomega3c.it

LinkedInProfilo LinkedIn

Company DNA™ by FatturatoAziende

La scheda che trasforma bilanci, storia e mercato in una lettura chiara dell'impresa.

Elaborazione proprietaria FatturatoAziende su fonti pubbliche, ufficiali e dati arricchiti. - Aggiornato il 05 giu 2026
© 2026 FatturatoAziende — tutti i diritti riservati. Riproduzione, scraping e riutilizzo non autorizzati vietati.

Storia

Da consulenza a partner CX globale

Nata come spin-off di un gruppo di consulenza specializzato in CRM, oggi è un punto di riferimento per la trasformazione digitale dell'esperienza cliente.

Ha costruito un portfolio di oltre 50 clienti enterprise in Italia, con un focus su settori regolamentati come banking e telco.

Nel 2023 ha lanciato un practice dedicata all'AI generativa per il customer service, anticipando le tendenze del mercato.

2010

Milano

Fondata

2010

Sedi

Clienti

50+

Approfondisci

Fondata nel 2010 a Milano da un team di ex-consulenti CRM, CX Company è cresciuta rapidamente come boutique di consulenza specializzata in Customer Experience Management. Nei primi anni si è focalizzata su progetti di ottimizzazione dei processi di contact center e implementazione di piattaforme CRM per grandi aziende italiane. Dal 2015 ha ampliato il perimetro includendo soluzioni di feedback management e analytics, diventando partner di riferimento per piattaforme globali come Medallia e Qualtrics. Oggi conta tre sedi (Milano, Roma, Bologna) e un team di oltre 80 professionisti tra consulenti, data scientist e sviluppatori.

Mercato di Riferimento

Enterprise italiane in trasformazione digitale

Target principale: grandi aziende italiane con oltre 500 dipendenti, nei settori banking, assicurazioni, telco, retail e utility.

Competitor principali: Accenture, Deloitte, Reply per la consulenza; Medallia, Qualtrics per le piattaforme CX.

Si posiziona come partner boutique con competenze verticali profonde, capace di competere con i big della consulenza grazie a un approccio più agile e specializzato.

Italia

Accenture

Medallia

Mercato

Italia

Settori

Approfondisci

CX Company opera nel mercato italiano della consulenza CX, un settore in forte crescita trainato dalla digitalizzazione dei servizi al cliente. Il mercato italiano vale circa 1,5 miliardi di euro, con un tasso di crescita annuo del 12-15%. I principali clienti sono banche (Intesa Sanpaolo, Unicredit), assicurazioni (Generali, Allianz), telco (TIM, Vodafone) e retailer (Esselunga, MediaWorld). La concorrenza è frammentata: da un lato i grandi system integrator (Accenture, Deloitte, Reply), dall'altro boutique specializzate. CX Company si distingue per la combinazione di competenze di consulenza strategica e capacità di implementazione tecnica, con un focus su progetti ad alto impatto misurabile.

Prodotti e Servizi

Soluzioni end-to-end per la CX

Offre consulenza strategica per la definizione di roadmap CX, dalla mappatura del customer journey alla progettazione di programmi di feedback management.

Implementa piattaforme leader di mercato come Medallia, Qualtrics e Salesforce Service Cloud, con integrazioni custom e sviluppo di chatbot AI.

Fornisce servizi di analisi avanzata dei dati di interazione (call, chat, email) per estrarre insight predittivi e migliorare i KPI operativi.

Medallia

Qualtrics

Salesforce

Chatbot AI

Piattaforme

Progetti

200+

Approfondisci

Il portfolio di CX Company copre l'intero spettro della Customer Experience: dalla consulenza strategica alla implementazione tecnologica. Le aree principali sono: (1) Consulenza CX: assessment maturità, design thinking workshop, roadmap digital transformation. (2) Feedback Management: implementazione di piattaforme per la raccolta e analisi del feedback omnichannel (survey, social, call center). (3) Customer Engagement: progettazione e sviluppo di chatbot, voice bot e soluzioni di marketing automation su piattaforme come Salesforce Marketing Cloud e HubSpot. (4) Workforce Optimization: strumenti di workforce management (WFM) per ottimizzare la pianificazione degli operatori. (5) Big Data & Interaction Analytics: analisi delle interazioni vocali e testuali con tecniche di NLP e machine learning per identificare trend e anomalie. I prezzi partono da 50.000€ per progetti di assessment fino a 500.000€+ per implementazioni complesse.

Proposta di valore

Risultati misurabili, non solo tecnologia

Approccio data-driven: ogni progetto parte dall'analisi dei dati esistenti per identificare i quick win a più alto impatto.

Team con competenze ibride: consulenti con esperienza in progetti di trasformazione digitale e sviluppatori specializzati in AI e analytics.

Garanzia di risultato: molti progetti sono strutturati con KPI predefiniti e meccanismi di success fee.

NPS Medio Clienti

Riduzione Costi Media

20%

Approfondisci

I clienti scelgono CX Company per tre ragioni principali. Primo: competenza verticale — non sono consulenti generalisti ma specialisti CX con decine di progetti alle spalle. Secondo: approccio pragmatico — ogni progetto parte da un'analisi dei dati per identificare le aree a più alto ritorno, evitando investimenti in tecnologia fine a se stessa. Terzo: misurabilità — tutti i progetti sono strutturati con KPI chiari (NPS, CSAT, riduzione costi, aumento vendite) e spesso includono meccanismi di success fee. I risultati tipici includono: aumento del 10-15% del NPS, riduzione del 20-30% dei costi di contact center, incremento del 5-10% delle vendite cross-sell. La combinazione di consulenza strategica e capacità di implementazione permette di passare rapidamente dalla strategia all'esecuzione.

Financial Health Score

Analisi basata su dati e documenti ufficiali – Registro Imprese

Report sull'ultimo bilancio depositato: punteggio sintetico, KPI riclassificati, Agent, governance e ricerca web su dati ufficiali. Accedi gratuitamente per conoscere tutti i dettagli del report.

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Credit Score

Rating, fido commerciale e fattori che incidono sull'affidabilità dell'azienda.

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Verifica protesti, ipoteche giudiziali e procedure su fonti ufficiali, per mappare il profilo di rischio prima di contratti o forniture.

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Verifica procedure concorsuali

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Verifica coinvolgimento in procedure

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Azionariato, decision maker e stakeholder

Scopri chi guida l'azienda, chi ne detiene quote e quanto è strutturata internamente.

Consulta soci (primi 10 per quota posseduta), amministratori, rappresentanti legali, sindaci, partecipazioni societarie, gruppo di appartenenza e dati sui dipendenti. Una sezione pensata per capire rapidamente governance, proprietà e forza organizzativa dell'impresa.

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