Trade Service

Service Trade si rivolge principalmente a grandi retailer, produttori di elettronica di consumo e operatori telco che necessitano di servizi post-vendita, riparazioni e logistica inversa. Il mercato italiano dei servizi tecnici è frammentato, con pochi player nazionali in grado di offrire una copertura completa. Tra i competitor si annoverano aziende come Recommerce Group, specializzate in ricondizionamento e reverse logistics. Service Trade si differenzia per la combinazione di servizi onsite e offsite, con una rete capillare che copre l'intero territorio nazionale.

Service Trade offre un ventaglio completo di servizi tecnici: riparazione e ricondizionamento di prodotti consumer electronics (smartphone, tablet, PC, elettrodomestici), assistenza post-vendita onsite presso i punti vendita dei clienti, reverse logistics per la gestione dei resi e network management per la manutenzione di flotte di dispositivi. L'azienda si occupa di tutte le fasi, dal ritiro del prodotto difettoso alla riparazione, fino alla restituzione al cliente o allo smaltimento conforme. I servizi sono modulabili in base alle esigenze del cliente, con contratti che partono da volumi minimi.

Service Trade si distingue per la capacità di offrire un servizio completo e integrato, dalla logistica inversa alla riparazione, fino all'assistenza onsite. Con oltre 20 anni di esperienza, l'azienda ha maturato una profonda conoscenza del mercato e dei processi, garantendo tempi di intervento rapidi e qualità costante. La copertura nazionale permette di servire clienti in tutta Italia con la stessa efficienza. Per i retailer e i produttori, affidarsi a Service Trade significa ridurre i costi di gestione dei resi e migliorare la customer satisfaction, grazie a un partner in grado di gestire l'intero ciclo di vita del prodotto dopo la vendita.