A.t.s. Assistance Technical Service

ATS opera principalmente sul mercato italiano, servendo un ventaglio molto ampio di clienti: dalle piccole e medie imprese (SMB) fino alle grandi organizzazioni enterprise e alla Pubblica Amministrazione. Il modello di business si basa su una presenza capillare: il network di 30 aziende partner garantisce copertura nazionale e capacità di risposta locale, mentre il team centrale di 90 persone gestisce i progetti più complessi. Il posizionamento è quello di un partner tecnologico in grado di accompagnare il cliente in tutte le fasi, dalla consulenza iniziale alla gestione operativa. I principali competitor includono sia system integrator di medie dimensioni (Var Group, Dedagroup) sia i grandi player di consulenza (Accenture, Deloitte) per i progetti più strutturati. ATS si differenzia per l'approccio su misura e la flessibilità, tipica di un'azienda a misura d'uomo.

ATS offre un portfolio completo di servizi IT, focalizzato su progettazione, implementazione e gestione di sistemi di rete e infrastrutture. Le aree principali includono: reti e connettività (con prodotti Patton, Squire, Wi-NEXT), fonia VoIP (Snom, Patton), sicurezza informatica (WatchGuard, Sophos, Allot), virtualizzazione e infrastrutture (VMware, Huawei), e servizi gestiti di manutenzione e monitoraggio. L'azienda è anche partner di soluzioni per il gaming e la gestione del traffico (Allot). Ogni progetto è personalizzato: ATS non applica soluzioni standard, ma sviluppa architetture su misura partendo dall'analisi dei requisiti del cliente. La manutenzione e il supporto continuativo sono parte integrante dell'offerta, con contratti di assistenza che coprono sia aspetti hardware che software.

Il valore distintivo di ATS risiede nel suo approccio consulenziale e nella capacità di fare da partner strategico per la trasformazione digitale dei clienti. A differenza di molti system integrator che propongono soluzioni standardizzate, ATS parte dall'ascolto dei requisiti e condivide tempi e modalità di implementazione, garantendo trasparenza e allineamento. La flessibilità è un altro pilastro: la struttura ibrida (team interno + network di aziende partner) permette di adattare rapidamente le risorse ai progetti, mantenendo costi competitivi. Inoltre, l'adozione di best practice ITIL garantisce processi di service management affidabili e ripetibili. Per i clienti, il risultato è un'infrastruttura IT robusta, sicura e gestita in modo efficiente, con un unico interlocutore di fiducia.