Mediatica Digital

Mediatica si rivolge a grandi organizzazioni pubbliche e private, con una forte penetrazione nei settori banking & insurance, telco, energia, PA centrale, industry & utilities e eHealth. Il mercato di riferimento è quello dell'IT outsourcing e della digital transformation, dominato da player come Engineering, Dedagroup e Almaviva. Mediatica si distingue per la capacità di offrire soluzioni integrate che spaziano dall'infrastruttura IT ai processi di business, con un focus particolare su compliance e sicurezza. La flessibilità contrattuale e la rapidità decisionale, tipiche di un'azienda a gestione imprenditoriale, le hanno permesso di crescere anche in periodi di incertezza economica. Con 350 clienti attivi, il portafoglio è ben diversificato, riducendo la dipendenza da singoli committenti.

Mediatica struttura la propria offerta in due macro-aree: Operations e Platforms. Sul fronte Operations, i servizi spaziano dal Service Desk (supporto IT di primo e secondo livello) all'IT Managed Service (gestione di infrastrutture e applicativi), dall'IT Professional Staffing (fornitura di specialisti IT) al Customer Care (servizi di contact center inbound/outbound). Completano l'area il Digital Onboarding (processi di acquisizione digitale di clienti e fornitori), il Document Management (gestione documentale e dematerializzazione) e il Back Office (gestione di processi amministrativi e operativi). Sul fronte Platforms, Mediatica ha sviluppato soluzioni proprietarie per Info & Data Management, Enterprise Content Management, Fraud Risk Management (rilevazione frodi in tempo reale), Digital Trust (firma digitale e conservazione sostitutiva) e una Blockchain Payment Platform per pagamenti tracciati e sicuri. La combinazione di servizi gestiti e piattaforme tecnologiche permette ai clienti di accelerare la digitalizzazione senza investimenti iniziali elevati.

Mediatica si posiziona come partner affidabile per la digitalizzazione, puntando su tre pilastri: qualità del servizio, flessibilità e competenza. La qualità è garantita da processi certificati ISO 9001 e da un monitoraggio costante dei livelli di servizio, con SLA stringenti e reportistica trasparente. La flessibilità è il vero differenziale: a differenza dei grandi system integrator, Mediatica può adattare rapidamente contratti, team e soluzioni alle esigenze specifiche del cliente, grazie a una struttura decisionale snella. La competenza deriva da oltre 20 anni di esperienza in settori complessi e da un team di 650 professionisti, molti dei quali con decenni di esperienza in ambito IT e gestionale. Per i clienti, questo si traduce in minori rischi operativi, costi prevedibili e capacità di innovare senza interrompere i processi esistenti. La solidità economica (42 milioni di fatturato, nessun debito significativo) completa il quadro, offrendo stabilità in un mercato in continua evoluzione.