Resi Informatica

RESI opera nel mercato delle soluzioni ICT per Service Provider, un settore in forte evoluzione con l'avvento del 5G e della virtualizzazione delle reti. I clienti principali sono operatori di telecomunicazioni (fisso e mobile) che necessitano di strumenti avanzati per il monitoraggio del traffico, l'analisi della qualità del servizio e l'ottimizzazione dell'esperienza utente. Il mercato è competitivo, con player globali come Netscout, Sandvine e Viavi Solutions. RESI si differenzia per la profonda specializzazione nella DPI proprietaria e per la capacità di offrire soluzioni su misura per le esigenze specifiche dei Service Provider, sia in Italia che all'estero.

Il portfolio di RESI si articola in tre aree principali. La prima è la Service Assurance, basata su una piattaforma DPI proprietaria in grado di classificare il traffico IP fino al livello 7 (L7), offrendo visibilità granulare su applicazioni, protocolli e qualità dell'esperienza utente. La seconda area è la Quality Assurance per Contact Centre, con soluzioni di Speech Analytics e Vocal Order Management che migliorano l'efficienza operativa e la customer experience. La terza area riguarda la Digital Transformation, con servizi di consulenza e soluzioni software per l'ottimizzazione dei flussi di lavoro in aziende private e pubbliche. Tutte le soluzioni sono sviluppate internamente e possono essere integrate con le infrastrutture esistenti dei clienti.

RESI si distingue per il suo profondo know-how ingegneristico nel campo della visibilità di rete e della service assurance. La tecnologia DPI proprietaria è il cuore dell'offerta: permette di classificare il traffico in tempo reale con elevata precisione, supportando reti 4G e 5G. Questo si traduce in una migliore qualità dell'esperienza per gli utenti finali e in strumenti avanzati per il troubleshooting e l'analisi delle performance. I clienti scelgono RESI per la flessibilità delle soluzioni, la capacità di personalizzazione e il supporto continuo. L'azienda punta a mantenere il proprio vantaggio competitivo investendo costantemente in R&D e anticipando le esigenze del mercato telco in evoluzione.