Toctoc

TocToc opera prevalentemente in Italia, dove la digitalizzazione della PA e delle imprese è trainata da obblighi normativi come lo SPID e la fatturazione elettronica. Il target principale sono aziende medio-grandi e enti pubblici che necessitano di soluzioni compliant per l'identificazione a distanza, la firma elettronica e la gestione documentale. Il mercato è competitivo, con player consolidati come InfoCert e Aruba, ma TocToc si differenzia per l'offerta di una piattaforma all-in-one che copre l'intero customer journey, dal primo contatto alla stipula del contratto. Settori chiave: banking, assicurazioni, telecomunicazioni, sanità e retail.

TocToc offre una piattaforma cloud all-in-one che copre l'intero ciclo di vita della relazione digitale con il cliente. I moduli principali includono: firma elettronica (semplice, avanzata, qualificata), video identificazione per il riconoscimento a distanza, autenticazione con SPID e CIE, chatbot per l'assistenza e la qualificazione dei lead, gestione documentale e contrattualistica a distanza. La piattaforma è altamente integrabile tramite API, permettendo di connettere CRM, ERP e altri sistemi aziendali. I prezzi partono da circa 500 euro al mese per pacchetti base, con personalizzazioni per grandi volumi. La soluzione è particolarmente apprezzata per la sua capacità di ridurre i tempi burocratici e migliorare l'esperienza utente.

Il valore di TocToc risiede nella capacità di offrire una piattaforma unica che copre l'intero processo di digital onboarding e gestione della relazione con il cliente, eliminando la necessità di integrare soluzioni disparate. La conformità normativa è un pilastro: supporto nativo a SPID, CIE, firma elettronica qualificata e video identificazione conforme alle linee guida italiane ed europee. L'automazione dei flussi di lavoro consente di ridurre i tempi di attivazione dei clienti fino all'80%, con un impatto diretto sulla customer satisfaction. Per le aziende, questo si traduce in minori costi operativi, maggiore efficienza e un time-to-market più rapido per nuovi servizi digitali. La piattaforma è scalabile e si adatta a volumi crescenti, rendendola ideale sia per PMI che per grandi enti.